POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Nombre y dirección del Responsable e información sobre nuestro Oficial de Protección de Datos 

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros, así como otras normas de protección de datos es: 

Kao Germany GmbH 
Pfungstaedter Strasse 98-100 
64297 Darmstadt, Alemania  
Jurisdicción: 
Darmstadt HRB 5974 
Núm. VAT-ID. DE 
111 634 084  

Si tienes alguna pregunta relacionada con la privacidad de tus datos, puedes contactar con nosotros escribiéndonos a dataprivacy.emea@kao.com 
 
2. Categorías de datos personales y finalidades del procesamiento: ¿cuáles de tus datos personales procesamos y por qué? 

2.1 Metadatos

Puedes utilizar este sitio web sin proporcionar ningún dato personal tuyo. En este caso, recopilaremos solo los siguientes metadatos resultantes de tu uso del sitio web: tipo y versión del navegador, sistema operativo e interfaz, sitio web desde el que nos visitas (URL de referencia), páginas web que visitas en nuestro sitio web, fecha y hora de acceso a nuestro sitio web y dirección de protocolo de Internet (IP). 

Tu dirección IP se utilizará para permitir el acceso a nuestro sitio web. Los metadatos se utilizarán para mejorar la calidad y los servicios de nuestro sitio web mediante el análisis del comportamiento de uso de nuestros usuarios. 

2.2 Formulario de contacto  

En nuestro sitio web te ofrecemos la posibilidad de ponerte en contacto con BELLA AURORA LABS, S.A., nuestro distribuidor en España. Para poder tramitar tu solicitud, necesitamos que nos indiques la siguiente información: tu dirección de correo electrónico y el mensaje. El resto de datos personales, como por ejemplo tu nombre, son opcionales. Los datos personales que nos proporciones a través de este formulario de contacto solo se utilizarán para responder a tu consulta o solicitud de contacto y para la gestión técnica asociada. La transferencia a terceros no tiene lugar. Tus datos personales se eliminarán tan pronto como hayamos procesado tu solicitud, o si revocas el consentimiento correspondiente. 

2.3 Boletín de noticias 

Si te suscribes a nuestro boletín de noticias, procesaremos la siguiente información tuya (que también puede incluir información personal): tu dirección de correo electrónico. Puedes proporcionar más datos personales (por ejemplo, tu nombre), aunque no es obligatorio. Procesamos estos datos personales con el fin de enviarte el boletín en la medida permitida por la ley aplicable y analizar tus intereses con fines de marketing. Te solicitaremos el trato y un nombre para ofrecerte una experiencia personalizada. Ten en cuenta que algunos boletines no son enviados por el Responsable del tratamiento, sino por otra empresa del Grupo Kao (en particular, Kao Germany GmbH). En tal caso, esta empresa Kao también recibirá tu dirección de correo electrónico. 

2.4 Buscador de salones 
En nuestro sitio web puedes buscar los salones más cercanos a tu ubicación con nuestros productos. Tu ubicación puede determinarse mediante la geolocalización de tu dirección IP o puedes introducirla de forma manual con un código postal o una dirección. No se almacenan ni se vinculan tus datos de ubicación con otros datos personales. 
 
3. Nuestra presencia en redes sociales 

Contamos con presencia en varias redes sociales. Operamos las presencias con los siguientes proveedores: 

• Facebook: Proveedor de servicio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) RGPD); Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy;  
• Instagram: Red social; proveedor de servicio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Sitio web: https://www.instagram.com; Política de privacidad: https://instagram.com/about/legal/privacy; 
• Vimeo: Red social y plataforma de vídeos; proveedor de servicio: Vimeo Inc., Atención: Departamento legal, 555 West 18th Street Nueva York, 10011, EE. UU.; sitio web: https://vimeo.com; Política de privacidad: https://vimeo.com/privacy; 
• Pinterest: Red social; proveedor de servicio: Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) RGPD); sitio web: https://www.pinterest.com; Política de privacidad: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy; Más información: Pinterest Data Sharing Addendum (EXHIBIT A): https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/. 
• YouTube: Red social y plataforma de vídeos; proveedor de servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base legal: Interés legítimos (Artículo 6 (1) (f) RGPD); Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy;  
• TikTok: Red social y plataforma de vídeos; proveedor del servicio: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) RGPD); Sitio web: https://www.tiktok.com; Política de privacidad: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy.  

Utilizamos la plataforma técnica y los servicios de los proveedores para estos servicios de información. Nos gustaría destacar que utilizas nuestras apariciones en las plataformas de redes sociales y sus funciones bajo su propia responsabilidad. Esto se aplica, en particular, al uso de funciones interactivas (por ejemplo, comentar, compartir, valorar). Si visitas nuestros sitios web, los proveedores de las plataformas de redes sociales recopilan, entre otras cosas, tu dirección IP y otra información disponible en forma de cookies en tu dispositivo. Esta información se utiliza para conocer, como operador de las cuentas, información estadística sobre tu interacción con nosotros. 

Tus datos personales recopilados en este contexto son procesados por las plataformas y pueden transferirse a países fuera de la Unión Europea, en particular a los EE. UU. Según sus propias declaraciones, todos los proveedores anteriores mantienen un nivel adecuado de protección de datos equivalente al antiguo Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y hemos firmado cláusulas estándar de protección de datos con las empresas. No sabemos cómo las plataformas de redes sociales utilizan los datos de tu visita a nuestra cuenta y tu interacción con nuestras publicaciones para sus propios fines, durante cuánto tiempo se almacenan estos datos ni si se transmiten a terceros. El procesamiento de datos puede variar en función de si te registras, inicias sesión en la red social o visitas el sitio como usuario no registrado y/o no has iniciado sesión. Cuando accedes a una publicación o a tu cuenta, la dirección IP asignada a tu dispositivo se transmite al proveedor de la plataforma de la red social. Si actualmente has iniciado sesión como usuario, se puede utilizar una cookie en tu dispositivo final para rastrear tu recorrido por la red. Los botones integrados en los sitios web permiten a las plataformas registrar tus visitas a estas páginas y asignarlas a tu perfil. A partir de estos datos podemos ofrecerte contenidos o publicidad personalizados. Si deseas evitarlo, cierra la sesión o desactiva la función «seguir conectado», elimina las cookies de tu dispositivo y reinicia el navegador. 

Como proveedor del servicio de información, también procesamos únicamente los datos de uso de nuestro servicio que nos proporcionas y que requieren interacción. Así, por ejemplo, si formulas una pregunta que solo podemos responder por correo electrónico, almacenaremos tu información de acuerdo con los principios generales de nuestro tratamiento de datos, que describimos en esta política de privacidad. La base legal para el tratamiento de tus datos en la plataforma de redes sociales es el art. 6 (1) f del RGPD. 

Para ejercer tus derechos como interesado, puedes contactar con nosotros o el proveedor de la plataforma de redes sociales. En el supuesto de que una parte no sea responsable de responder o deba recibir la información de la otra parte, nosotros o el proveedor enviaremos tu solicitud al socio correspondiente. Si tienes alguna pregunta relacionada con la elaboración de perfiles y el tratamiento de tus datos durante el uso del sitio web, contacta directamente con el operador de la plataforma de redes sociales. Si tienes alguna pregunta en relación con el tratamiento de tu interacción con nosotros en nuestro sitio, utiliza los datos de contacto indicados arriba. 

Cada proveedor indica en su declaración de privacidad la información que recibe la plataforma de redes sociales y cómo se utiliza. Asimismo, encontrarás información sobre las opciones de contacto y de configuración de los anuncios. 

4. Bases del tratamiento y consecuencias: ¿cuál es la justificación legal para procesar tus datos personales y qué sucede si decides no proporcionarlos? 

Nos basamos en los siguientes fundamentos legales para la recopilación, el tratamiento y el uso de tus datos personales: 

• tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para uno o más fines específicos. 
• el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos nuestros o de un tercero, excepto cuando estos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales tuyos que requieran protección de datos personales, en particular si eres menor. Estos intereses legítimos son el cumplimiento de los fines del tratamiento establecidos en el apartado 1, en particular brindarte acceso a este sitio web. 

Proporcionar tus datos personales no está vinculado a ninguna obligación legal ni contractual. Sin embargo, resulta necesario para formalizar un contrato con nosotros o para recibir nuestros servicios y/o productos según solicites. Tienes la opción de proporcionar voluntariamente tus datos personales. 

No hacerlo puede conllevarte desventajas. Por ejemplo, es posible que no puedas recibir ciertos productos o servicios. Sin embargo, si no se especifica lo contrario, el hecho de no proporcionar tus datos personales no tendrá consecuencias legales para ti. 

5. Categorías de destinatarios y transferencias internacionales: ¿a quién transferimos tus datos personales y dónde se encuentran? 

Podemos transferir tus datos personales a terceros para los fines de tratamiento descritos arriba de la siguiente manera: 

• Dentro del Grupo Kao: nuestra entidad principal, Kao Corporation en Japón, y cada una de sus afiliadas y/o subsidiarias (nos referimos a cada filial o subsidiaria, incluidos nosotros, como «Compañía Kao») dentro del Grupo Kao pueden recibir tus datos personales según resulte necesario para los fines de tratamiento descritos arriba. En función de la categoría de los datos personales y los fines para los cuales se han recopilado, varios departamentos internos de la compañía Kao pueden recibir tus datos personales. Además, otros departamentos dentro de la compañía Kao pueden tener acceso a ciertos datos personales tuyos en caso necesario, por ejemplo, el departamento legal, el departamento de finanzas o una auditoría interna. 

• Procesadores de datos: algunos terceros (afiliados o no) pueden recibir tus datos personales para procesarlos siguiendo las instrucciones apropiadas («Procesadores») según sea necesario para los fines de tratamiento descritos arriba. Estos pueden ser proveedores de servicios de sitios web, del cumplimiento de pedidos, de atención al cliente, de marketing, de servicios, de servicios de TI y otros proveedores de servicios que nos apoyan en el mantenimiento de la relación comercial con mantenemos contigo. Estos Procesadores estarán sujetos a obligaciones contractuales, por ejemplo, implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales o procesarlos únicamente siguiendo las instrucciones. 

• Otros destinatarios: podemos transferir, de conformidad con la ley de protección de datos aplicable, datos personales a agencias encargadas del cumplimiento de la ley, autoridades gubernamentales, autoridades judiciales, asesores legales, consultores externos o socios comerciales. En el supuesto de una fusión o adquisición corporativa, los datos personales podrán ser transferidos a los terceros involucrados en dicha fusión o adquisición. No divulgaremos tus datos personales a terceros con fines publicitarios o de marketing ni para ningún otro fin sin tu consentimiento. Cualquier acceso a tus datos personales queda restringido a aquellas personas que necesiten conocerlos para el cumplimiento de sus responsabilidades laborales.

Transferencias internacionales: los datos personales que recopilamos o recibimos sobre ti pueden ser transferidos y procesados por destinatarios ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). Los destinatarios fuera del EEE que se encuentren en países con decisiones de adecuación, en particular, Andorra, Argentina, Canadá (para organizaciones no públicas sujetas a la Ley Canadiense de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos), Suiza, Islas Feroe, Guernsey, Israel, Isla de Man, Jersey, Nueva Zelanda, Japón, Reino Unido y Uruguay, en cada caso, se reconoce que la transferencia proporciona un nivel adecuado de protección de datos desde la perspectiva de la ley europea de protección de datos. Otros destinatarios pueden encontrarse en países que no ofrecen un nivel adecuado de protección desde la perspectiva de la legislación europea de protección de datos. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que las transferencias fuera del EEE estén adecuadamente protegidas de conformidad con la ley de protección de datos aplicable. En cuanto a las transferencias a países que no proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, basaremos la transferencia en protecciones apropiadas, como cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea o por una autoridad supervisora, códigos de conducta aprobados y normas vinculantes compromisos del receptor, o mecanismos de certificación aprobados. Puedes solicitar una copia de estas protecciones apropiadas contactando con nosotros según se establece en la Sección 7 a continuación.
 
6. Período de retención: ¿durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales? 

Tus datos personales se conservarán mientras resulten necesarios para proporcionarle los servicios y/o productos que nos has solicitado. Una vez concluida la relación contractual con nosotros o tu relación con nosotros, eliminaremos tus datos personales de nuestros sistemas y registros y/o tomaremos medidas para anonimizarlos adecuadamente de modo que ya no puedan identificarte (excepto cuando su conservación sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales o reglamentarias de la compañía Kao; por ejemplo, para fines impositivos). 

Asimismo, es posible que la ley aplicable nos exija conservar algunos de tus datos personales durante un período de 10 años después del año fiscal correspondiente. También podemos conservar tus datos personales al término de la relación contractual si son necesarios para el cumplimiento de otras leyes aplicables o para establecer, ejercer o defender una reclamación legal, solo bajo el principio de necesidad de conocimiento. En la medida de lo posible, restringiremos el tratamiento de tus datos personales para dichos fines limitados luego de la finalización de la relación contractual. 
 
7. Derechos: ¿qué derechos tienes y cómo puedes ejercerlos? 

• Derecho a retirar su consentimiento: si has otorgado tu consentimiento para la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales (en particular, para la recepción de comunicaciones de marketing directo por correo electrónico, SMS/WhatsApp y teléfono), puedes retirarlo en cualquier momento con efecto futuro. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento anterior a la fecha de retirada del consentimiento. Puedes comunicar su objeción sin necesidad de formalidades escribiéndonos a dataprivacy.emea@kao.com. Además, puedes oponerte al uso de tus datos personales con fines de marketing sin incurrir en ningún coste distinto de los costes de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas.

• Otros derechos relacionados con la privacidad de tus datos: de conformidad con la ley de protección de datos aplicable, tienes derecho a: (i) solicitar acceso a tus datos personales; (ii) solicitar la rectificación de tus datos personales; (iii) solicitar la eliminación de tus datos personales; (iv) solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales; (v) solicitar la portabilidad de los datos; y/o (vi) oponerte al tratamiento de tus datos personales (incluida la objeción a la elaboración de perfiles).

Ten en cuenta que estos derechos pueden estar limitados por la ley local de protección de datos aplicable. 

A continuación encontrarás más información sobre tus derechos en la medida en que se aplique el RGPD: 

• Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales: puedes tener derecho a obtener nuestra confirmación sobre si se están procesando datos personales en relación con tu persona y, de ser así, a solicitar acceso a tus datos personales. Esta información de acceso incluye, entre otras cosas, los fines del tratamiento, las categorías de los datos personales y los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han divulgado o se divulgarán los datos. Ten en cuenta que no se trata de un derecho absoluto y los intereses de otras personas pueden restringir tu derecho de acceso. Es posible que tengas derecho a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento de forma gratuita. Para copias adicionales que nos solicites, podemos cobrar una tarifa razonable en concepto de costes administrativos.
  
  
• Derecho a solicitar la rectificación: es posible que tengas derecho a solicitar la rectificación de los datos personales tuyos que sean inexactos. En función de los fines del tratamiento, es posible que tengas derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.  
  
  
• Derecho a solicitar la eliminación (derecho al olvido): en algunas circunstancias, es posible que tengas derecho a solicitarnos que eliminemos tus datos personales y que estemos obligados a borrarlos. 
  
  
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento: en algunas circunstancias, es posible que tengas derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales. De ser así, los datos quedarán marcados y solo podremos procesarlos para determinados fines. 
  
  
• Derecho a solicitar la portabilidad de los datos: en algunas circunstancias, puedes tener derecho a recibir los datos personales en relación con tu persona y que nos has proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina; y puedes tener derecho a transmitir esos datos a otra entidad sin oposición por parte nuestra. 
  
  
• Preguntas e información de contacto: en algunas circunstancias, puedes tener derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular y en cualquier momento, al tratamiento de tus datos personales por parte nuestra y a solicitarnos que dejemos de procesar tus datos personales. Este derecho de oposición puede aplicarse especialmente si recopilamos y procesamos tus datos personales con fines de elaboración de perfiles para comprender mejor tus intereses en nuestros productos y servicios o para marketing directo.
  If you have a right to object and you exercise this right, your personal data will no longer be processed for such purposes by us. You may exercise this right by contacting us as stated in Section 7 below.
  
  Si tienes derecho a oponerse y ejerces este derecho, dejaremos de procesar tus datos personales con estos fines. Puedes ejercer este derecho utilizando los datos de contacto que se indican en la Sección 7 a continuación.  
  
  En particular, este derecho de oposición puede no existir si el tratamiento de tus datos personales resulta necesario para tomar medidas previas a la elaboración de un contrato o para ejecutar un contrato. 
  

Para ejercer tus derechos, puedes ponerse en contacto con nosotros como se indica en la Sección 7 a continuación. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente. 
 
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puedes gestionar su configuración o desactivar ciertos tipos de seguimiento, consulta nuestra Política de cookies. 
 
9. Questions and Contact Information
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos según se establece en la Sección 5, puedes contactar con nosotros en: www.kao.com/global/en/EU-Data-Subject-Request/  
 
10. Otros
En el contexto del desarrollo de la legislación sobre protección de datos y de los cambios tecnológicos u organizativos, revisamos periódicamente nuestra Política de privacidad para determinar si es necesario adaptarla o complementarla. Te notificaremos cualquier cambio, incluso su entrada en vigor, y actualizaremos la fecha de la «Última revisión» o según lo exija la ley aplicable. 

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