Ultima revisione Novembre 2025

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri, nonché delle altre normative sulla protezione dei dati, è: Imprint

Per domande relative alla privacy dei dati, contattaci all’indirizzo dataprivacy.emea@kao.com

2.1 Metadata
Potrai utilizzare il sito Web senza fornire alcun tuo dato personale. In tal caso, raccoglieremo soltanto i seguenti metadati, derivanti dal tuo uso del sito Web: il tipo e la versione del browser, sistema operativo ed interfaccia, il sito dal quale ci visiti ([rinvio URL]), pagine web da te visitate sul nostro sito Web, data e ora dell'accesso al nostro sito Web, e l'indirizzo del protocollo Internet (IP).Il tuo indirizzo IP sarà utilizzato per consentire il tuo accesso al nostro sito Web. I metadati saranno utilizzati per migliorare la qualità e i servizi del nostro sito Web e i servizi attraverso l'analisi del comportamento d'uso dei nostri utenti.

2.2 Modulo di Contatto
Sul nostro sito Web, ti offriamo l'opportunità di contattarci tramite un modulo di contatto. Per processare la tua richiesta, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni, che includono dati personali: il tuo indirizzo mail e il tuo messaggio. La fornitura di ulteriori dati personali (per esempio il nome) è possibile, ma non obbligatoria. I dati personali che fornirai nel contesto di questa richiesta di contatto verranno utilizzati solo per rispondere alle tue richieste / richiesta di contatto e per l'amministrazione tecnica associata. Il trasferimento a terzi non ha luogo. I tuoi dati personali saranno cancellati non appena avremo elaborato la tua richiesta o revocherai il tuo consenso.

2.3 Newsletter

Se richiedi di ricevere la nostra newsletter, trattiamo le seguenti informazioni che ci fornisci, che possono includere anche dati personali: il tuo indirizzo e-mail e il tuo nome. Se non desideri comunicare il tuo nome, puoi inserire un nome fittizio. La fornitura di ulteriori dati personali (ad esempio il cognome) è possibile, ma non obbligatoria.Trattiamo tali dati personali per finalità di invio della newsletter e per rivolgerti a te per nome, nella misura consentita dalla legge applicabile, e per analizzare i tuoi interessi a fini di marketing. Il saluto e il tuo nome sono richiesti al fine di offrirti un’esperienza personalizzata.Inoltre, alcune newsletter non saranno inviate dal Titolare del trattamento, ma da un’altra “società Kao” del “Kao Group” (in particolare Kao Germany GmbH). In tal caso, questa “società Kao” riceverà anch’essa il tuo indirizzo e-mail.

2.4 Salon finder

Sul nostro sito web hai la possibilità di trovare i saloni più vicini alla tua posizione che offrono i nostri prodotti. Hai l’opzione di far determinare la tua posizione tramite geolocalizzazione basata sul tuo indirizzo IP oppure inserendo manualmente un codice postale o un indirizzo. Non viene effettuata alcuna memorizzazione né collegamento dei dati sulla tua posizione con altri dati personali.

Siamo presenti in diversi social media. Operiamo con la presenza dei seguenti fornitori: 

• Facebook: Social Network; Service provider: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland;  Website: https://www.facebook.com ; Privacy Policy: https://www.facebook.com/about/privacy; 

• Instagram: Social Network; Service provider: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland  Website: https://www.instagram.com; Privacy Policy: https://instagram.com/about/legal/privacy;  

• Vimeo: Social network e piattaforma video; Service provider: Vimeo Inc., Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Website: https://vimeo.com; Privacy Policy: https://vimeo.com/privacy

• Pinterest: Social network; Service provider: Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Ireland; Legal Basis: Legitimate Interests (Article 6 (1) (f) GDPR); Website: https://www.pinterest.com; Privacy Policy: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy; Further Information: Pinterest Data Sharing Addendum (EXHIBIT A): https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/.

• YouTube: Social network e piattaforma video; Service provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Legal Basis: Legitimate Interests (Article 6 (1) (f) GDPR); Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

• TikTok: Social network / video platform; Service provider: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland; Legal Basis: Legitimate Interests (Article 6 (1) (f) GDPR); Website: https://www.tiktok.com; Privacy Policy: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy. ;https://www.tiktok.com/de/privacy-policy

Utilizziamo la piattaforma tecnica e i servizi dei fornitori per questi servizi informativi. Desideriamo sottolineare che l’utilizzo delle nostre presenze sulle piattaforme di social media e delle loro funzionalità avviene a tuo esclusiva responsabilità. Ciò vale in particolare per l’uso delle funzioni interattive (ad esempio commenti, condivisioni, valutazioni).Quando visiti i nostri siti web, i fornitori delle piattaforme di social media raccolgono, tra l’altro, il tuo indirizzo IP e altre informazioni disponibili sotto forma di cookie sul tuo dispositivo terminale. Queste informazioni vengono utilizzate per fornirci, in qualità di gestori degli account, dati statistici sull’interazione con noi.
I dati raccolti su di te in questo contesto sono trattati dalle piattaforme e possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti d’America. Secondo il sito ufficiale del Data Privacy Framework Program, i fornitori non UE mantengono un livello adeguato di protezione dei dati in conformità al Transatlantic Data Privacy Framework / Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Inoltre, abbiamo stipulato accordi di trattamento dei dati con le aziende.Non sappiamo in che modo le piattaforme di social media utilizzino i dati derivanti dalla tua visita al nostro account e dall’interazione con i nostri post per propri scopi, per quanto tempo tali dati vengano conservati e se vengano trasmessi a terzi. Il trattamento dei dati può differire a seconda che tu sia registrato e connesso al social network oppure che visiti il sito come utente non registrato e/o non connesso.Quando accedi a un post o all’account, l’indirizzo IP assegnato al tuo dispositivo terminale viene trasmesso al fornitore della piattaforma di social media. Se sei attualmente connesso come utente, un cookie sul tuo dispositivo può essere utilizzato per tracciare il tuo percorso all’interno del network. Pulsanti incorporati nei siti web consentono alle piattaforme di registrare le tue visite a queste pagine web e associarle al rispettivo profilo. Sulla base di questi dati, possono essere offerti contenuti o pubblicità personalizzati.Se desideri evitare ciò, dovresti disconnetterti o disattivare la funzione “mantieni accesso”, eliminare i cookie presenti sul tuo dispositivo e riavviare il browser.In qualità di fornitori del servizio informativo, trattiamo anche solo i dati derivanti dal tuo utilizzo del nostro servizio che ci fornisci e che richiede un’interazione. Ad esempio, se poni una domanda a cui possiamo rispondere solo tramite e-mail, conserveremo le tue informazioni in conformità ai principi generali del nostro trattamento dei dati, descritti in questa informativa sulla privacy. La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati sulla piattaforma di social media è l’Art. 6, par. 1, lett. f del GDPR.

Per esercitare i tuoi diritti come interessato, puoi contattarci oppure contattare il fornitore della piattaforma di social media. Nella misura in cui una delle parti non sia responsabile della risposta o debba ricevere le informazioni dall’altra parte, noi o il fornitore inoltreremo la tua richiesta al rispettivo partner. Per domande relative alla profilazione o al trattamento dei tuoi dati durante l’utilizzo del sito web, ti preghiamo di contattare direttamente l’operatore della piattaforma di social media. Per domande sul trattamento della tua interazione con noi sul nostro sito, scrivi ai recapiti da noi forniti sopra.
 
I fornitori descrivono quali informazioni riceve la piattaforma di social media e come vengono utilizzate nelle loro informative sulla privacy. Lì troverai anche informazioni sulle opzioni di contatto e sulle impostazioni relative alla pubblicità.

Per la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei tuoi dati personali ci basiamo sui seguenti presupposti legali:

• il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati, per una o più finalità specifiche;

• il trattamento è necessario per finalità relative a un interesse legittimo da noi perseguito o da una terza parte, salvo che suddetti interessi siano superati dai tuoi interessi, dai tuoi diritti fondamentali e dalle tue libertà fondamentali che richiedono la protezione di dati personali, in particolare nel caso tu sia un bambino tali interessi legittimi consistono nel perseguimento delle finalità di trattamento indicate sopra, nella Sezione 1, in particolare fornito da questo sito Web;   

Il conferimento dei tuoi dati non è previsto da un obbligo legislativo o di contratto. Il conferimento dei tuoi dati personali è necessario per stipulare un contatto con noi o per ricevere i nostri servizi/prodotti come da te richiesto. Il conferimento dei tuoi dati personali è volontario per te.

Il mancato conferimento dei dati personali può comportare degli svantaggi per te, per esempio, potresti non essere in grado di ricevere determinati prodotti e servizi. Tuttavia, se non diversamente specificato, il mancato conferimento dei tuoi dati personali non comporterà conseguenze legali per te.

Potremmo trasferire i tuoi dati personali a terze parti, per le finalità del trattamento di cui sopra descritte, come segue:

• All’interno del Gruppo Kao: La nostra entità capogruppo, la Kao Corporation in Giappone e ciascuna delle società controllate e consociate (ciascuna controllata o consociate, ivi inclusa la nostra società, sono indicate come “Società Kao”);all’interno del Gruppo Kao mondiale può ricevere i tuoi dati personali se necessario alle finalità del trattamento descritte sopra. Diversi reparti interni alla Società Kao possono ricevere i tuoi dati personali, a seconda delle categorie di dati personali e dagli scopi per i quali sono stati raccolti. Inoltre, altri dipartimenti interni alla Società Kao potranno avere accesso a determinati tuoi dati personali qualora ciò fosse necessario, come ad esempio il dipartimento legale, il dipartimento finanziario o il dipartimento di revisione contabile interna.

• Ai responsabili del trattamento: Acune terze parti, sia esse siano conosciute oppure non conosciute, potranno ricevere i tuoi dati personali al fine di trattare tali dati nel rispetto delle opportune istruzioni (“Responsabili del Trattamento”), per quanto necessario alle finalità di trattamento descritte sopra, come i fornitori di servizi per siti Web, fornitori di servizi per l’evasione degli ordini, fornitori di servizi di assistenza clienti, fornitori di servizi marketing, fornitori di servizi di assistenza IT e altri fornitori di servizi che ci supportano nel mantenere la relazione commerciale con te. I Responsabili del Trattamento saranno soggetti ad obblighi contrattuali al fine di attuare le opportune misure di sicurezza tecnica e organizzativa per la salvaguardia dei dati personali, e al fine di operare un trattamento dei dati unicamente secondo istruzioni.

• Altri destinatari: Potremo trasferire i dati personali, nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, a corpi di polizia, autorità governative e giudiziarie, consulenti legali, consulenti esterni o partner commerciali. Nel caso di fusione o acquisizione societaria, i dati personali potranno essere trasferiti a terze parti coinvolte nella fusione o acquisizione. Non comunicheremo i tuoi dati personali a terze parti per finalità pubblicitarie o di marketing o per qualsiasi altra finalità senza la tua autorizzazione.

Trasferimenti Internazionali: I dati personali ai che noi raccogliamo o riceviamo su di te possono essere trasferiti ed elaborate da destinatari che si trovano all’interno o all’estero dell’Area Economica Europeo ("EEA"). I destinatari al di fuori dell’ EEA, sono situati in paesi dove vigono le decisioni di adeguatezza (in particolare, Andorra, Argentina, Canada (in riferimento alle organizzazioni non pubbliche soggette al Canadian Personal Information Protection and Electronic Documents Act ), Svizzera, Isole Færøer, Guernsey, Israele, Isola di Man, Jersey, e Nuova Zelanda, Giappone, Regno Unito, Uruguay e, in ogni caso, il trasferimento è pertanto riconosciuto come avente un livello adeguato di protezione dei dati, secondo la normativa europea in materia di protezione dei dati. Altri destinatari potranno essere situati in paesi che non adottano un livello di protezione adeguato, secondo la normativa europea in materia di protezione dei dati. Adotteremo tutte le misure necessarie ad assicurare che i trasferimenti al di fuori del EEA siano adeguatamente protetti, in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Con riferimento ai trasferimenti ai paesi che non forniscono un livello di tutela dei dati adeguato, baseremo il trasferimento su opportune misure di salvaguardia, in via esemplificativa clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea o dalle autorità di sorveglianza, codici di condotta approvati, unitamente ad obblighi vincolanti ed applicabili del destinatario, o meccanismi di certificazione approvati unitamente ad obblighi vincolanti ed applicabili del destinatario. Puoi richiedere una copia delle suddette misure di salvaguardia mettendoti in contatto con noi, secondo le modalità indicate nella sottostante Sezione 7.

I tuoi dati personali saranno conservati per il periodo strettamente necessario per fornirti i servizi e i prodotti richiesti.Quando ogni rapporto con noi sarà terminato, rimuoveremo i tuoi dati personali dai nostri sistemi e dai nostri archivi e/o adotteremo le misure necessarie per renderli anonimi, affinché non sia più possibile identificarti partendo da tali dati (fatto salvo il caso in cui la Società Kao abbia l'esigenza di mantenere le tue informazioni per ottemperare ad obblighi legali o regolamentari cui la società è soggetta - es. finalità fiscali).

Inoltre, potremmo essere obbligati dalla normativa applicabile a conservare certi tuoi dati personali per un periodo di 10 anni successivi all'anno fiscale di riferimento. Inoltre, potremo anche conservare i tuoi dati personali al termine della nostra relazione contrattuale con te, qualora i tuoi dati personali siano necessari ad ottemperare alla normativa applicabile o se dovessero essere necessari per stabilire, esercitare o difendere un’azione legale, soltanto qualora ve ne sia l'esigenza. Per quanto possibile, limiteremo il trattamento dei tuoi dati personali a tali finalità limitate, al termine dei nostri rapporti contrattuali.

• Diritto di revocare il tuo consenso: Se hai fornito il tuo consenso in relazione ad alcune attività di raccolta, trattamento ed utilizzo dei tuoi dati personali (in particolare, in relazione alla ricezione di comunicazioni dirette di marketing via e-mail SMS/WhatsApp, e via telefono), potrai revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto immediato. Tale revoca non avrà alcun effetto sulla legittimità del trattamento effettuato nel periodo precedente alla revoca del consenso. L’obiezione può essere fatta senza formalità e preferibilmente dovrebbe essere indirizzata a dataprivacy.emea@kao.com. Inoltre, potrai opporti all'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing, senza incorrere in alcun costo ulteriore, diverso dai costi di trasmissione previsti dalle tariffe base.

• Diritti supplementari in relazione alla tutela dei dati: Ai sensi della normativa applicabile riguardo la protezione dei dati, potrai avere il diritto di:i) richiedere l'accesso ai tuoi dati personali;(ii) richiedere la rettifica dei tuoi dati personali;(iii) richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;(iv) richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali;(v) richiedere la portabilità dei dati personali;e/o (vi) opporti al trattamento dei tuoi dati personali (inclusa l'opposizione alla profilazione).

Di seguito sono riportate ulteriori informazioni relativamente ai tuoi diritti, nella misura in cui il GDPR risulti applicabile:

• Diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati personali: Potrai avere il diritto di ricevere da noi una conferma in merito al fatto che i tuoi dati siano da noi trattati e, nel caso in cui ciò avvenga, potrai richiedere l'accesso ai dati personali. Le informazioni in materia di accesso includono -inter alia- le finalità del trattamento, le categorie di dati personali coinvolte, e i destinatari o le categorie di destinatari cui i dati personali sono o saranno comunicati. Tuttavia, questo diritto non è assoluto e gli interessi di altri individui potrebbero comportare una limitazione del tuo diritto di accesso.Potrai avere il diritto di ottenere, gratuitamente, copia dei dati personali soggetti al trattamento. Qualora dovessi richiedere ulteriori copie, potremo addebitarti una commissione ragionevole, sulla base dei costi amministrativi.

• Diritto di chiedere la rettifica: Potrai avere il diritto di ottenere da noi la rettifica dei dati inesatti che ti riguardano. A seconda delle finalità del trattamento, potrai avere il diritto di ottenere l'integrazione dei dati incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

• Diritto di richiedere la cancellazione (diritto all’oblio):  In presenza di determinate circostanze, potrai avere il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali a te relativi e noi avremo l'obbligo di cancellare tali dati personali.

• Diritto di chiedere la limitazione del trattamento: In presenza di determinate circostanze, potrai avere il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. In tal caso, i rispettivi dati saranno contrassegnati e potranno essere trattati solo per certe finalità.

• Diritto di chiedere la portabilità dei dati: In presenza di determinate circostanze, potrai avere il diritto di ricevere i dati personali a te relativi, che ci hai fornito, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile dal computer e potrai avere il diritto di trasmettere tali dati a un'altra entità, senza alcun ostacolo da parte nostra.

• Diritto di opporsi: In presenza di determinate circostanze, potrai avere il diritto di opporti, in ogni momento, per ragioni inerenti alla tua particolare situazione, al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra e potrai chiederci di non effettuare più alcun trattamento dei tuoi dati. Tale diritto di opposizione, in particolare, potrebbe applicarsi se raccogliamo e trattiamo i tuoi dati per scopi di profilazione al fine di comprendere meglio i tuoi interessi nei nostri prodotti e servizi o per marketing diretto.

Qualora potessi avvalerti del diritto di opporti, e lo esercitassi, non tratteremo più i tuoi dati personali, per tali finalità. Potrai esercitare tale diritto contattandoci nelle modalità indicate nella Sezione 7 di cui sotto.

Questo sito web utilizza Cookies. Per maggiori informazioni sui cookies che utilizziamo e sulla gestione delle impostazioni e disattivazione di alcune tipologie di tracciamento, visita la nostra Cookie Policy.

Se hai domande sulla nostra Privacy Policy o se vuoi esercitare i tuoi diritti come indicato nella sezione 5, contattaci qui:  www.kao.com/global/en/EU-Data-Subject-Request/

Nel contesto dell’evoluzione della normativa sulla protezione dei dati, così come in seguito a cambiamenti tecnologici o organizzativi, la nostra informativa sulla privacy viene regolarmente verificata per valutare se debba essere adattata o integrata. Ti informeremo di eventuali modifiche, incluse la relativa data di entrata in vigore, aggiornando la data “Ultima revisione” riportata sopra o come altrimenti richiesto dalla legge applicabile.