Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op https://www.goldwell.com/nl-be/home/. Bij Kao Netherlands B.V. zetten we ons in om een website te bieden die voor iedereen toegankelijk is, ongeacht het apparaat dat je gebruikt of eventuele specifieke toegankelijkheidsbehoeften die je hebt. 

Toegankelijkheidsfuncties 
Terwijl we de gebruikerservaring voortdurend blijven verbeteren, hebben we verschillende maatregelen geïmplementeerd om de toegankelijkheid van onze website te vergroten. Je zou moeten kunnen:

• gebruikmaken van ondersteunende technologieën om met de website te navigeren;

• het grootste deel van de website bedienen met een toetsenbord of spraakherkenningssoftware;

• alternatieve tekstbeschrijvingen voor afbeeldingen bekijken;

• ondertiteling of transcripties voor video’s raadplegen;

• bewegende elementen pauzeren; en

• geluiden in- en uitschakelen.  

De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) bieden een breed scala aan aanbevelingen om webcontent toegankelijker te maken. We testen onze website regelmatig op basis van de WCAG 2.1-norm op niveau AA.
Compatibiliteit met browsers en ondersteunende technologieën
Deze website is ontworpen om compatibel te zijn met gangbare ondersteunende technologieën en de nieuwste versies van de belangrijkste browsers. Bij oudere browsers kan het voorkomen dat bepaalde elementen niet optimaal worden weergegeven.
 
Testmethoden
We testen onze website regelmatig met behulp van geautomatiseerde tools, handmatige controles en feedback van gebruikers om voortdurende conformiteit te waarborgen.
 
Feedback
We waarderen je feedback over de toegankelijkheid van onze website. Als je problemen ondervindt tijdens het gebruik van de website, kun je contact opnemen met ons Customer Logistics-team:

• telefonisch van maandag tot vrijdag van 08:00 tot 17:00 via +31 (0) 85 486 4444

• via ons contactformulier hier.

Om ons te helpen je vraag goed te begrijpen, vragen we je om de volgende informatie te verstrekken:

• details van het probleem dat je hebt ervaren;

• de pagina (inclusief URL) waarop het probleem zich voordeed;

• details van de computer, software en eventuele ondersteunende technologieën die je gebruikt; en

• eventuele documenten, screenshots of relevante bestanden met betrekking tot het probleem (indien van toepassing).  

We streven ernaar alle vragen binnen vijf werkdagen te bevestigen.
 
Privacy
Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we persoonsgegevens verzamelen en verwerken die je met ons deelt wanneer je feedback geeft.

Deze verklaring is opgesteld op 23 september 2025 en voor het laatst herzien op 23 september 2025.