Diese Barrierefreiheitserklärung gilt für https://www.goldwell.com/de-at/home/

Bei Kao Austria Handelsgesellschaft mbH ist es unser Ziel, eine Website bereitzustellen, die für alle zugänglich ist, unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden oder welche besonderen Anforderungen an die Barrierefreiheit Sie haben.

Barrierefreiheits-Funktionen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzerfreundlichkeit für alle zu verbessern. Hier sind einige der Maßnahmen, die wir bereits umgesetzt haben: 
Sie können: 

• unterstützende Technologien nutzen, um mit der Website zu interagieren,
• die meisten Inhalte mit der Tastatur oder Spracherkennungssoftware steuern, 
• Alternativtexte zu Bildern anzeigen lassen, 
• Untertitel oder Transkripte für Videos einsehen, 
• bewegte Elemente anhalten, sowie 
• Töne ein- und ausschalten. 

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) geben eine Vielzahl von Empfehlungen, wie Webinhalte barrierefreier gestaltet werden können. Wir überprüfen unsere Website regelmäßig anhand des WCAG-Standards 2.1 auf Konformität der Stufe AA. 
 
Kompatibilität mit Browsern und unterstützenden Technologien 

Unsere Website ist so gestaltet, dass sie mit gängigen unterstützenden Technologien und den aktuellen Versionen der wichtigsten Browser kompatibel ist. Bei älteren Browsern kann es vorkommen, dass bestimmte Inhalte nicht optimal dargestellt werden. 
 
Testmethoden 

Wir testen unsere Website regelmäßig mithilfe von automatisierten Prüfungen, manuellen Kontrollen, sowie durch Rückmeldungen von Nutzer:innen, um die laufende Einhaltung der Standards sicherzustellen 
  
Feedback 

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit unserer Website. 
Sollten Sie Probleme bei der Nutzung unserer Website haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team zur Verfügung: 

• telefonisch unter +43 732 385721-0, Montag bis Donnerstag: 07.30 Uhr bis 12.30 Uhr und 13.00 bis 16.00 Uhr sowie Freitag: 07.30 bis 12.30 Uhr, oder 
• über unser Kontaktformular.

Um uns bei der Bearbeitung Ihres Anliegens zu helfen, geben Sie bitte möglichst folgende Informationen an: 

• eine Beschreibung des Problems, 
• die Seite (inklusive URL), auf der das Problem aufgetreten ist, 
• Informationen zu Ihrem Computer, Ihrer Software und ggf. eingesetzter 

unterstützender Technologien, sowie 

• relevante Dokumente, Screenshots oder weitere Nachweise 
      (falls vorhanden) 

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen. 
Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle in Ihrem Wohnsitzland wenden. 
 
Datenschutz 

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung, in der erläutert wird, wie wir personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Rückmeldung übermitteln, erheben und verarbeiten. 
Diese Erklärung wurde am 01. Oktober 2025 erstellt und zuletzt am 01. Oktober 2025 überprüft.