Última actualización: 19 de septiembre del 2025 

Esta declaración de accesibilidad se aplica a goldwell.es. 

En Goldwell, nuestro objetivo es proporcionar una página web accesible para todos, independientemente del dispositivo que utilices o de cualquier necesidad de accesibilidad que puedas tener. 

Funciones de accesibilidad

Aunque trabajamos continuamente para mejorar la experiencia del usuario para todos, aquí mencionamos algunas de las formas en que hemos avanzado para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web:

Deberías poder:

usar tecnologías de asistencia para interactuar con la página web;

navegar por la mayor parte del sitio utilizando un teclado o un software de reconocimiento de voz;

ver una descripción alternativa de las imágenes;

ver subtítulos o transcripciones de los vídeos;

detener elementos en movimiento; y

activar o desactivar los sonidos.

Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) proporcionan una amplia gama de recomendaciones para hacer que el contenido web sea más accesible. Probamos nuestro sitio web regularmente conforme al estándar WCAG 2.1 nivel AA.

Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

Este sitio web está diseñado para ser compatible con las tecnologías de asistencia más comunes y con la última versión de los principales navegadores.

Con navegadores más antiguos, algunos aspectos del sitio web pueden no visualizarse de manera óptima.

Métodos de prueba

Probamos nuestro sitio web de manera regular utilizando herramientas automatizadas, revisiones manuales y comentarios de los usuarios para garantizar el cumplimiento continuo.

Comentarios

Agradecemos tus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si tienes alguna dificultad al utilizarlo, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente:

llamando al +34 936 522 842 de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 o

utilizando nuestro formulario de contacto aquí

Para ayudarnos a comprender tu consulta, incluye la siguiente información cuando te pongas en contacto con nosotros:

detalles del problema;

la página (incluyendo la URL) donde encontraste el problema;

detalles del ordenador, software y tecnologías de asistencia que utilices (si corresponde); y

cualquier documento, captura de pantalla o evidencia relevante relacionada con el problema (si corresponde).

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de siete días hábiles. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes ponerte en contacto con el organismo de mediación correspondiente en tu país de residencia.

Para España:

Oficina de Accesibilidad del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
Dirección General de Derechos de las Personas con Discapacidad
Paseo de la Castellana, 67 – 28071 Madrid
Teléfono: 91 822 68 58
Correo electrónico: accesibilidad@mdsocialesa2030.gob.es
Web: https://www.accesibilidad.gob.es

También puedes utilizar el Procedimiento de Reclamación de Accesibilidad Web disponible en la sede electrónica del Ministerio de Inclusión, Seguridad
Social y Migraciones:
https://sede.inclusion.gob.es/w/procedimiento-de-reclamacion-de-accesibilidad-web

Privacidad
Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre cómo recopilamos y tratamos cualquier dato personal que puedas compartir con nosotros al proporcionar comentarios.

Esta declaración fue elaborada el 19 de septiembre de 2025 y revisada por última vez el 19 de septiembre de 2025.