El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros, así como otras normas de protección de datos es:

Kao Germany GmbH
Pfungstaedter Strasse 98-100
64297 Darmstadt, Alemania 
Jurisdicción:
Darmstadt HRB 5974
Núm. VAT-ID. DE
111 634 084

Si tienes alguna pregunta relacionada con la privacidad de tus datos, puedes contactar con nosotros escribiéndonos a dataprivacy.emea@kao.com

2.1 Metadatos
Puedes utilizar este sitio web sin proporcionar ningún dato personal tuyo. En este caso, recopilaremos solo los siguientes metadatos resultantes de tu uso del sitio web: tipo y versión del navegador, sistema operativo e interfaz, sitio web desde el que nos visitas (URL de referencia), páginas web que visitas en nuestro sitio web, fecha y hora de acceso a nuestro sitio web y dirección de protocolo de Internet (IP).

Tu dirección IP se utilizará para permitir el acceso a nuestro sitio web. Los metadatos se utilizarán para mejorar la calidad y los servicios de nuestro sitio web mediante el análisis del comportamiento de uso de nuestros usuarios.

2.2 Formulario de contacto

En nuestro sitio web te ofrecemos la posibilidad de ponerte en contacto con BELLA AURORA LABS, S.A., nuestro distribuidor en España. Para poder tramitar tu solicitud, necesitamos que nos indiques la siguiente información: tu dirección de correo electrónico y el mensaje. El resto de datos personales, como por ejemplo tu nombre, son opcionales. Los datos personales que nos proporciones a través de este formulario de contacto solo se utilizarán para responder a tu consulta o solicitud de contacto y para la gestión técnica asociada. La transferencia a terceros no tiene lugar. Tus datos personales se eliminarán tan pronto como hayamos procesado tu solicitud, o si revocas el consentimiento correspondiente.

2.3 Boletín de noticias

Si te suscribes a nuestro boletín de noticias, procesaremos la siguiente información tuya (que también puede incluir información personal): tu dirección de correo electrónico. Puedes proporcionar más datos personales (por ejemplo, tu nombre), aunque no es obligatorio. Procesamos estos datos personales con el fin de enviarte el boletín en la medida permitida por la ley aplicable y analizar tus intereses con fines de marketing. Te solicitaremos el trato y un nombre para ofrecerte una experiencia personalizada. Ten en cuenta que algunos boletines no son enviados por el Responsable del tratamiento, sino por otra empresa del Grupo Kao (en particular, Kao Germany GmbH). En tal caso, esta empresa Kao también recibirá tu dirección de correo electrónico.

2.4 Buscador de salones

En nuestro sitio web puedes buscar los salones más cercanos a tu ubicación con nuestros productos. Tu ubicación puede determinarse mediante la geolocalización de tu dirección IP o puedes introducirla de forma manual con un código postal o una dirección. No se almacenan ni se vinculan tus datos de ubicación con otros datos personales.

Contamos con presencia en varias redes sociales. Operamos las presencias con los siguientes proveedores:

• Facebook: Proveedor del servicio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) del RGPD); Sitio web: https://www.facebook.com ; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy 

• Instagram: Red social; Proveedor del servicio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Sitio web: https://www.instagram.com ; Política de privacidad: https://instagram.com/about/legal/privacy  

• Vimeo: Red social y plataforma de vídeo; Proveedor del servicio: Vimeo Inc., Atención: Departamento Legal, 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU.; Sitio web: https://vimeo.com ; Política de privacidad: https://vimeo.com/privacy

• Pinterest: Red social; Proveedor del servicio: Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) del RGPD); Sitio web: https://www.pinterest.com ; Política de privacidad: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy ; Más información: Acuerdo de intercambio de datos de Pinterest (ANEXO A): https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/

• YouTube: Red social y plataforma de vídeo; Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) del RGPD); Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

• TikTok: Red social / plataforma de vídeo; Proveedor del servicio: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) del RGPD); Sitio web: https://www.tiktok.com ; Política de privacidad: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

BELLA AURORA LABS, S.A., nuestro distribuidor en España, gestiona nuestras redes sociales a nivel nacional y puede enviarle información sobre nuestras actividades y productos. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años. La base legítima para gestionar nuestras redes sociales y enviarle nuestras actividades y novedades, es el consentimiento que nos otorga para ello. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Utilizamos la plataforma técnica y los servicios de los proveedores para ofrecer estos servicios de información. Nos gustaría señalar que usted utiliza nuestras presencias en las plataformas de redes sociales y sus funciones bajo su propia responsabilidad. Esto se aplica en particular al uso de funciones interactivas (por ejemplo, comentar, compartir, valorar).Cuando visita nuestros perfiles, los proveedores de las plataformas de redes sociales recopilan, entre otras cosas, su dirección IP y otra información que se almacena en forma de cookies en su dispositivo. Esta información se utiliza para proporcionarnos, como operadores de las cuentas, datos estadísticos sobre la interacción de los usuarios con nosotros.

Los datos recopilados sobre usted en este contexto son procesados por las plataformas y pueden transferirse a países fuera de la Unión Europea, en particular a los Estados Unidos. Según el sitio web oficial del Data Privacy Framework Program, los proveedores establecidos fuera de la UE mantienen un nivel adecuado de protección de datos conforme al Transatlantic Data Privacy Framework / Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Además, hemos celebrado acuerdos de procesamiento de datos con estas empresas.

No conocemos cómo las plataformas de redes sociales utilizan los datos derivados de su visita a nuestro perfil y de su interacción con nuestras publicaciones para sus propios fines, cuánto tiempo se almacenan estos datos ni si son cedidos a terceros. El tratamiento de datos puede variar según si usted está registrado e identificado en la red social o si visita el sitio como usuario no registrado y/o no identificado.Cuando accede a una publicación o a la cuenta, la dirección IP asignada a su dispositivo se transmite al proveedor de la plataforma. Si en ese momento está conectado como usuario, una cookie en su dispositivo puede utilizarse para rastrear cómo se mueve por la red. Los botones integrados en sitios web permiten a las plataformas registrar sus visitas a dichas páginas y vincularlas a su respectivo perfil. Con base en estos datos, se puede ofrecer contenido o publicidad adaptada a usted.

Si desea evitar esto, debe cerrar sesión o desactivar la función “mantener sesión iniciada”, eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo y reiniciar su navegador.

Como proveedor del servicio de información, también procesamos únicamente los datos de uso de nuestro servicio que nos proporcionas y que requieren interacción. Así, por ejemplo, si formulas una pregunta que solo podemos responder por correo electrónico, almacenaremos tu información de acuerdo con los principios generales de nuestro tratamiento de datos, que describimos en esta política de privacidad. La base legal para el tratamiento de tus datos en la plataforma de redes sociales es el art. 6 (1) f del RGPD.

Para ejercer tus derechos como interesado, puedes contactar con nosotros o el proveedor de la plataforma de redes sociales. En el supuesto de que una parte no sea responsable de responder o deba recibir la información de la otra parte, nosotros o el proveedor enviaremos tu solicitud al socio correspondiente. Si tienes alguna pregunta relacionada con la elaboración de perfiles y el tratamiento de tus datos durante el uso del sitio web, contacta directamente con el operador de la plataforma de redes sociales. Si tienes alguna pregunta en relación con el tratamiento de tu interacción con nosotros en nuestro sitio, utiliza los datos de contacto indicados arriba.

Cada proveedor indica en su declaración de privacidad la información que recibe la plataforma de redes sociales y cómo se utiliza. Asimismo, encontrarás información sobre las opciones de contacto y de configuración de los anuncios.

Nos basamos en los siguientes fundamentos legales para la recopilación, el tratamiento y el uso de tus datos personales:

• tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para uno o más fines específicos.

• el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos nuestros o de un tercero, excepto cuando estos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales tuyos que requieran protección de datos personales, en particular si eres menor. Estos intereses legítimos son el cumplimiento de los fines del tratamiento establecidos en el apartado 1, en particular brindarte acceso a este sitio web.  

Proporcionar tus datos personales no está vinculado a ninguna obligación legal ni contractual. Sin embargo, resulta necesario para formalizar un contrato con nosotros o para recibir nuestros servicios y/o productos según solicites. Tienes la opción de proporcionar voluntariamente tus datos personales.

No hacerlo puede conllevarte desventajas. Por ejemplo, es posible que no puedas recibir ciertos productos o servicios. Sin embargo, si no se especifica lo contrario, el hecho de no proporcionar tus datos personales no tendrá consecuencias legales para ti.

Podemos transferir tus datos personales a terceros para los fines de tratamiento descritos arriba de la siguiente manera:

• Dentro del Grupo Kao: nuestra entidad principal, Kao Corporation en Japón, y cada una de sus afiliadas y/o subsidiarias (nos referimos a cada filial o subsidiaria, incluidos nosotros, como «Compañía Kao») dentro del Grupo Kao pueden recibir tus datos personales según resulte necesario para los fines de tratamiento descritos arriba. En función de la categoría de los datos personales y los fines para los cuales se han recopilado, varios departamentos internos de la compañía Kao pueden recibir tus datos personales. Además, otros departamentos dentro de la compañía Kao pueden tener acceso a ciertos datos personales tuyos en caso necesario, por ejemplo, el departamento legal, el departamento de finanzas o una auditoría interna.

• Procesadores de datos: algunos terceros (afiliados o no) pueden recibir tus datos personales para procesarlos siguiendo las instrucciones apropiadas («Procesadores») según sea necesario para los fines de tratamiento descritos arriba. Estos pueden ser proveedores de servicios de sitios web, del cumplimiento de pedidos, de atención al cliente, de marketing, de servicios, de servicios de TI y otros proveedores de servicios que nos apoyan en el mantenimiento de la relación comercial con mantenemos contigo. Estos Procesadores estarán sujetos a obligaciones contractuales, por ejemplo, implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales o procesarlos únicamente siguiendo las instrucciones.

• Otros destinatarios: podemos transferir, de conformidad con la ley de protección de datos aplicable, datos personales a agencias encargadas del cumplimiento de la ley, autoridades gubernamentales, autoridades judiciales, asesores legales, consultores externos o socios comerciales. En el supuesto de una fusión o adquisición corporativa, los datos personales podrán ser transferidos a los terceros involucrados en dicha fusión o adquisición. No divulgaremos tus datos personales a terceros con fines publicitarios o de marketing ni para ningún otro fin sin tu consentimiento. Cualquier acceso a tus datos personales queda restringido a aquellas personas que necesiten conocerlos para el cumplimiento de sus responsabilidades laborales.

Transferencias internacionales: Los datos personales que recopilamos o recibimos sobre ti pueden ser transferidos y tratados por destinatarios ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»).Los destinatarios situados fuera del EEE que se encuentren en países con una decisión de adecuación —en particular Andorra, Argentina, Canadá (para organizaciones no públicas sujetas a la Ley Canadiense de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos), Suiza, Islas Feroe, Guernsey, Israel, Isla de Man, Jersey, Nueva Zelanda, Japón, Reino Unido y Uruguay— ofrecen, en cada caso, un nivel de protección de datos considerado adecuado desde la perspectiva de la legislación europea de protección de datos.
Otros destinatarios pueden encontrarse en países que no ofrecen un nivel de protección adecuado conforme a la normativa europea. En estos casos, adoptaremos todas las medidas necesarias para garantizar que las transferencias realizadas fuera del EEE cuenten con la protección adecuada de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para las transferencias a países que no proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, basaremos dichas transferencias en garantías apropiadas, tales como: cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea o por una autoridad supervisora competente, códigos de conducta aprobados junto con compromisos vinculantes y exigibles por parte del destinatario, o mecanismos de certificación aprobados.
 
Puedes solicitar una copia de estas garantías apropiadas poniéndote en contacto con nosotros según lo establecido en la Sección 7 a continuación.

Tus datos personales se conservarán mientras resulten necesarios para proporcionarle los servicios y/o productos que nos has solicitado. Una vez concluida la relación contractual con nosotros o tu relación con nosotros, eliminaremos tus datos personales de nuestros sistemas y registros y/o tomaremos medidas para anonimizarlos adecuadamente de modo que ya no puedan identificarte (excepto cuando su conservación sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales o reglamentarias de la compañía Kao; por ejemplo, para fines impositivos).

Asimismo, es posible que la ley aplicable nos exija conservar algunos de tus datos personales durante un período de 10 años después del año fiscal correspondiente. También podemos conservar tus datos personales al término de la relación contractual si son necesarios para el cumplimiento de otras leyes aplicables o para establecer, ejercer o defender una reclamación legal, solo bajo el principio de necesidad de conocimiento. En la medida de lo posible, restringiremos el tratamiento de tus datos personales para dichos fines limitados luego de la finalización de la relación contractual.

• Derecho a retirar su consentimiento: si has otorgado tu consentimiento para la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales (en particular, para la recepción de comunicaciones de marketing directo por correo electrónico, SMS/WhatsApp y teléfono), puedes retirarlo en cualquier momento con efecto futuro. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento anterior a la fecha de retirada del consentimiento. Puedes comunicar su objeción sin necesidad de formalidades escribiéndonos a dataprivacy.emea@kao.com. Además, puedes oponerte al uso de tus datos personales con fines de marketing sin incurrir en ningún coste distinto de los costes de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas.

• Otros derechos relacionados con la privacidad de tus datos: de conformidad con la ley de protección de datos aplicable, tienes derecho a: (i) solicitar acceso a tus datos personales; (ii) solicitar la rectificación de tus datos personales; (iii) solicitar la eliminación de tus datos personales; (iv) solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales; (v) solicitar la portabilidad de los datos; y/o (vi) oponerte al tratamiento de tus datos personales (incluida la objeción a la elaboración de perfiles).

Ten en cuenta que estos derechos pueden estar limitados por la ley local de protección de datos aplicable.
A continuación encontrarás más información sobre tus derechos en la medida en que se aplique el RGPD:

• Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales: puedes tener derecho a obtener nuestra confirmación sobre si se están procesando datos personales en relación con tu persona y, de ser así, a solicitar acceso a tus datos personales. Esta información de acceso incluye, entre otras cosas, los fines del tratamiento, las categorías de los datos personales y los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han divulgado o se divulgarán los datos. Ten en cuenta que no se trata de un derecho absoluto y los intereses de otras personas pueden restringir tu derecho de acceso. Es posible que tengas derecho a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento de forma gratuita. Para copias adicionales que nos solicites, podemos cobrar una tarifa razonable en concepto de costes administrativos.

• Derecho a solicitar la rectificación: es posible que tengas derecho a solicitar la rectificación de los datos personales tuyos que sean inexactos. En función de los fines del tratamiento, es posible que tengas derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.

• Derecho a solicitar la eliminación (derecho al olvido): en algunas circunstancias, es posible que tengas derecho a solicitarnos que eliminemos tus datos personales y que estemos obligados a borrarlos.

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento: en algunas circunstancias, es posible que tengas derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales. De ser así, los datos quedarán marcados y solo podremos procesarlos para determinados fines.

• Derecho a solicitar la portabilidad de los datos: en algunas circunstancias, puedes tener derecho a recibir los datos personales en relación con tu persona y que nos has proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina; y puedes tener derecho a transmitir esos datos a otra entidad sin oposición por parte nuestra.

• Preguntas e información de contacto: en algunas circunstancias, puedes tener derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular y en cualquier momento, al tratamiento de tus datos personales por parte nuestra y a solicitarnos que dejemos de procesar tus datos personales. Este derecho de oposición puede aplicarse especialmente si recopilamos y procesamos tus datos personales con fines de elaboración de perfiles para comprender mejor tus intereses en nuestros productos y servicios o para marketing directo.
  

Si tienes derecho a oponerte y ejercitas este derecho, dejaremos de procesar tus datos personales para dichos fines. Puedes ejercer este derecho poniéndote en contacto con nosotros según se indica en la Sección 7 a continuación.

Dicho derecho de oposición puede, en particular, no aplicarse si el tratamiento de tus datos personales es necesario para tomar medidas previas a la celebración de un contrato o para ejecutar un contrato ya formalizado.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros según se indica en la Sección 7 a continuación. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Este sitio web utiliza cookies. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puedes gestionar su configuración o desactivar ciertos tipos de seguimiento, consulta nuestra Política de cookies.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos según se establece en la Sección 5, puedes contactar con nosotros en: www.kao.com/global/en/EU-Data-Subject-Request/

En el contexto de la evolución de la legislación de protección de datos, así como de cambios tecnológicos u organizativos, nuestra política de privacidad se revisa periódicamente para determinar si necesita ser adaptada o ampliada. Te informaremos de cualquier cambio, incluida la fecha en que entrará en vigor, actualizando la fecha de “Última revisión” indicada arriba o según lo exija la legislación aplicable.