Dernière révision novembre 2025

Responsible du traitement et délégué à la protection des donnéesLe responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres réglementations en matière de protection des données est  : Imprint

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter à : dataprivacy.emea@kao.com

1.1 Métadonnées
Vous pouvez utiliser ce site web sans fournir aucune donnée à caractère personnel vous concernant. Dans ce cas, nous ne collecterons que les métadonnées suivantes résultant de votre utilisation du site web : type et version du navigateur, système d'exploitation et interface, site web à partir duquel vous nous rendez visite (URL de référence), page(s) web que vous visitez sur notre site web, date et heure d'accès à notre site web et adresse IP (protocole internet).
Votre adresse IP sera utilisée pour vous permettre d'accéder à notre site web. Les métadonnées seront utilisées pour améliorer la qualité et les services de notre site web et de nos services en analysant le comportement d'utilisation de nos utilisateurs.

1.2 Formulaire de contact

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire de contact. Afin de pouvoir traiter votre demande, nous avons besoin des informations suivantes, qui peuvent également inclure des données à caractère personnel : votre adresse e-mail et votre message. La fourniture d'autres données personnelles (par exemple votre nom) est possible, mais pas obligatoire. Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de ce formulaire de contact ne seront utilisées que pour répondre à votre demande de renseignements/contact et pour l'administration technique associée. Le transfert à des tiers n'a pas lieu. Vos données personnelles seront supprimées dès que nous aurons traité votre demande ou que vous aurez révoqué votre consentement.

1.3 Newsletter

Si vous demandez à recevoir notre newsletter, nous traitons les informations suivantes vous concernant, qui peuvent également inclure des données personnelles : votre adresse e-mail et votre prénom . Si vous ne souhaitez pas divulguer votre nom, vous pouvez saisir un nom fictif. La communication d'autres données personnelles (par exemple votre nom de famille) est facultative.Nous traitons ces données personnelles dans le but de vouset de vous adresser par votre nom fournir la newsletter dans la mesure où la loi applicable le permet, ainsi que d'analyser vos intérêts à des fins de marketing. La civilité et votre nom sont demandés afin de vous offrir une expérience personnalisée. En outre, certaines newsletters ne seront pas envoyées par le responsable du traitement, mais par une autre « société Kao » du « groupe Kao » (en particulier Kao Germany GmbH). Dans ce cas, cette « société Kao » recevra également votre adresse e-mail.

1.4 Recherche de salon
Sur notre site Web, vous avez la possibilité de trouver les salons les plus proches de chez vous qui proposent nos produits. Vous pouvez choisir de déterminer votre emplacement par géolocalisation à partir de votre adresse IP ou en saisissant manuellement un code postal ou une adresse. Vos données de localisation ne sont ni stockées ni associées à d'autres données personnelles.

Nous sommes présents sur divers réseaux sociaux. Nous gérons nos comptes auprès des fournisseurs suivants :

• Facebook: Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR); Site Web: https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité :  https://www.facebook.com/about/privacy; 

• Instagram : Réseau social ; Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ;Site Web : https://www.instagram.com; Politique de confidentialité: https://instagram.com/about/legal/privacy;  

• Vimeo: Réseau social et plateforme vidéo ; Prestataire de services : Vimeo Inc., à l'attention du service juridique, 555 West 18th Street New York, New York 10011, États-Unis ; site web : https://vimeo.com ; politique de confidentialité : https://vimeo.com/legal/terms/fr/confidentialite/policy

• Pinterest : Réseau social ; Prestataire de services : Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ; base juridique : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ; Site web : https://www.pinterest.com ; Politique de confidentialité : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy Informations complémentaires : Addendum sur le partage des données Pinterest (ANNEXE A) : https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/.

• YouTube: Réseau social et plateforme vidéo ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), duRGPD ;Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

• TikTok: Réseau social / plateforme vidéo ; Prestataire de services : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ;Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), RGPD ;Site Web : https://www.tiktok.com; Politique de confidentialité: https://www.tiktok.com/legal/page/global/privacy-policy-eea-archive/fr

Nous utilisons la plateforme technique et les services des fournisseurs pour ces services d'information. Nous tenons à souligner que vous utilisez nos apparitions sur les plateformes de réseaux sociaux et leurs fonctions sous votre propre responsabilité. Cela s'applique en particulier à l'utilisation des fonctions interactives (par exemple, commentaires, partage, évaluation). Lorsque vous visitez nos sites web, les fournisseurs des plateformes de réseaux sociaux collectent, entre autres, votre adresse IP et d'autres informations disponibles sous forme de cookies sur votre terminal. Ces informations sont utilisées pour nous fournir, en tant qu'exploitant des comptes, des informations statistiques sur l'interaction avec nous.
Les données collectées à votre sujet dans ce contexte sont traitées par les plateformes et peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne, en particulier les États-Unis. Selon , officiel le site web du programme-cadre pour la protection des données, , basés hors de l'UE les fournisseurs d' s maintiennent un niveau adéquat de protection des données conformément au transatlantique cadrepour la protection des données / cadre suisse-américain pour la protection des données. . De plus, nous avons conclu des accords de traitement des données avec ces entreprises. Nous ne savons pas comment les plateformes de réseaux sociaux utilisent les données issues de votre visite sur notre compte et de vos interactions avec nos publications à leurs propres fins, combien de temps ces données sont conservées et si elles sont transmises à des tiers. Le traitement des données peut varier selon que vous êtes inscrit et connecté au réseau social ou que vous visitez le site en tant qu'utilisateur non inscrit et/ou non connecté. Lorsque vous accédez à une publication ou au compte, l'adresse IP attribuée à votre terminal est transmise au fournisseur de la plateforme de réseau social. Si vous êtes actuellement connecté en tant qu'utilisateur, un cookie sur votre terminal peut être utilisé pour suivre vos déplacements sur le réseau. Les boutons intégrés aux sites web permettent aux plateformes d'enregistrer vos visites sur ces pages web et de les attribuer à votre profil respectif. Sur la base de ces données, des contenus ou des publicités peuvent vous être proposés sur mesure. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter ou désactiver la fonction « rester connecté », supprimer les cookies présents sur votre appareil et redémarrer votre navigateur.
En tant que fournisseur du service d'information, nous ne traitons également que les données issues de votre utilisation de notre service que vous nous fournissez et qui nécessitent une interaction. Par exemple, si vous posez une question à laquelle nous ne pouvons répondre que par e-mail, nous enregistrerons vos informations conformément aux principes généraux de notre traitement des données, que nous décrivons dans la présente politique de confidentialité. La base juridique du traitement de vos données sur la plateforme de médias sociaux est l'art. 6 (1) lit. f du RGPD.
Pour exercer vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez nous contacter ou contacter le fournisseur de la plateforme de réseau social. Dans la mesure où l'une des parties n'est pas responsable de la réponse ou doit recevoir les informations de l'autre partie, nous ou le fournisseur transmettrons alors votre demande au partenaire concerné. Pour toute question concernant le profilage et le traitement de vos données lors de l'utilisation du site web, veuillez contacter directement l'exploitant de la plateforme de réseau social. Pour toute question concernant le traitement de vos interactions avec nous sur notre site, veuillez écrire aux coordonnées que nous avons fournies ci-dessus.
Les fournisseurs décrivent dans leurs déclarations de confidentialité les informations que la plateforme de réseau social reçoit et la manière dont elles sont utilisées. Vous y trouverez également des informations sur les possibilités de contact ainsi que sur les options de paramétrage des publicités.

Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles :

• votre consentement au traitement de vos données à des fins spécifiques ;

• le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sauf lorsque vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection des données à caractère personnel prévalent sur ces intérêts, en particulier si vous êtes un enfant ; ces intérêts légitimes sont la réalisation des finalités de traitement énoncées ci-dessus à la section 1, en particulier la mise à disposition de ce site web

La communication de vos données à caractère personnel n'est pas requise par une obligation légale ou contractuelle. La communication de vos données à caractère personnel est nécessaire pour conclure un contrat avec nous ou pour bénéficier de nos services/produits comme vous l'avez demandé. La communication de vos données à caractère personnel est volontaire.
L'absence de communication vos données à caractère personnel peutlimiter l’accès à certains services, sans consequences juridiques; par exemple, vous pourriez ne pas être en mesure de bénéficier de certains produits et services.

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers aux fins de traitement décrites ci-dessus, comme suit :

• Au sein du groupe Kao : Notre société mère, Kao Corporation au Japon, et chacune de ses filiales et/ou sociétés affiliées (chaque filiale ou société affiliée, y compris nous-mêmes, étant désignées sous le nom de « Kao Company ») au sein du groupe mondial Kao peuvent recevoir vos données personnelles si cela est nécessaire aux fins de traitement décrites ci-dessus. En fonction des catégories de données personnelles et des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, différents services internes de la société Kao peuvent recevoir vos données personnelles. En outre, d'autres services de la société Kao peuvent avoir accès à certaines données personnelles vous concernant en cas de nécessité, tels que le service juridique, le service financier ou le service d'audit interne.

• À dessous-traitants : Certains tiers, affiliés ou non, peuvent recevoir vos données personnelles afin de les traiter conformément à des instructions appropriées (« sous-traitants ») dans la mesure nécessaire aux fins de traitement décrites ci-dessus, tels que les fournisseurs de services de site web, les prestataires de services de traitement des commandes, les prestataires de services à la clientèle, les prestataires de services marketing, les prestataires de services d'assistance informatique et d'autres prestataires de services qui nous aident à maintenir notre relation commerciale avec vous. Les sous-traitants seront soumis à des obligations contractuelles visant à mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles et à traiter les données personnelles uniquement conformément aux instructions.

• Autres destinataires :  Nous pouvons transférer, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, des données personnelles à des organismes chargés de l'application de la loi, des autorités gouvernementales, des autorités judiciaires, des conseillers juridiques, des consultants externes ou des partenaires commerciaux. En cas de fusion ou d'acquisition d'entreprise, les données personnelles peuvent être transférées aux tiers impliqués dans la fusion ou l'acquisition. Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires ou marketing ou à toute autre fin sans votre autorisation. Tout accès à vos données personnelles est limité aux personnes qui ont besoin de les connaître pour remplir leurs responsabilités professionnelles.

Transferts internationaux : les données personnelles que nous collectons ou recevons à votre sujet peuvent être transférées et traitées par des destinataires situés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Espace économique européen (« EEE »). Les destinataires situés en dehors de l'EEE se trouvent dans des pays ayant fait l'objet d'une décision d'adéquation (en particulier l'Andorre, l'Argentine, le Canada (pour les organisations non publiques soumises à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques), la Suisse, les îles Féroé, Guernesey, Israël, l'île de Man, Jersey, la Nouvelle-Zélande, le Japon, le Royaume-Uni, l'Uruguay et, dans chaque cas, le transfert est ainsi reconnu comme offrant un niveau adéquat de protection des données du point de vue de la législation européenne en matière de protection des données. D'autres destinataires peuvent être situés dans des pays qui n'offrent pas un niveau de protection adéquat du point de vue de la législation européenne en matière de protection des données. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que les transferts hors de l'EEE soient protégés de manière adéquate, conformément à la législation applicable en matière de protection des données. En ce qui concerne les transferts vers des pays n'offrant pas un niveau adéquat de protection des données, nous baserons le transfert sur des garanties appropriées, telles que les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne ou par une autorité de contrôle, les codes de conduite approuvés accompagnés d'engagements contraignants et exécutoires du destinataire, ou les mécanismes de certification approuvés accompagnés d'engagements contraignants et exécutoires du destinataire. Vous pouvez demander une copie de ces garanties appropriées en nous contactant comme indiqué à la section 7 ci-dessous.

Vos données personnelles seront conservées pendand la duréenécessaire à la realisation des finalités ou conformément aux obligations légales (par ex. Obligations fiscales).. Une fois que vous aurez mis fin à la relation contractuelle avec nous ou que vous aurez autrement mis fin à votre relation avec nous, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes et registres et/ou prendrons des mesures pour les anonymiser de manière appropriée afin que vous ne puissiez plus être identifié à partir de celles-ci.
En outre, nous pouvons être tenus par la loi applicable de conserver certaines de vos données personnelles pendant une période de 10 ans après l'année fiscale concernée. Nous pouvons également conserver vos données personnelles après la fin de la relation contractuelle si celles-ci sont nécessaires pour nous conformer à d'autres lois applicables ou si nous en avons besoin pour établir, exercer ou défendre une action en justice, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire. Dans la mesure du possible, nous limiterons le traitement de vos données personnelles à ces fins restreintes après la fin de la relation contractuelle.

• Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et à l'utilisation de certaines de vos données personnelles (en particulier, concernant la réception de communications de marketing direct par e-mail, SMS/WhatsApp et téléphone), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Ce retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait du consentement. L'opposition peut être formulée sans formalités et doit être adressée de préférence àdataprivacy.emea@kao.com . En outre, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing sans encourir d'autres frais que les frais de transmission conformément aux tarifs de base.
• Autres droits en matière de protection des données : Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez avoir le droit : (i) de demander l'accès à vos données personnelles ; (ii) de demander la rectification de vos données personnelles ; (iii) de demander l'effacement de vos données personnelles ; (iv) de demander la limitation du traitement de vos données personnelles ; (v) de demander la portabilité des données ; et/ou (vi) de vous opposer au traitement de vos données personnelles (y compris l'opposition au profilage).

Veuillez noter que les droits susmentionnés peuvent être limités en vertu de la législation locale applicable en matière de protection des données.
Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur vos droits dans la mesure où le RGPD s'applique :

• Droit de demander l'accès à vos données personnelles : vous pouvez avoir le droit d'obtenir de notre part la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées et, le cas échéant, de demander l'accès à ces données personnelles. Ces informations d'accès comprennent, entre autres, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées. Toutefois, il ne s'agit pas d'un droit absolu et les intérêts d'autres personnes peuvent restreindre votre droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit d'obtenir gratuitement une copie des données à caractère personnel faisant l'objet du traitement. Pour toute copie supplémentaire que vous demandez, nous pouvons facturer des frais raisonnables basés sur les coûts administratifs.
• Droit de demander la rectification : vous pouvez avoir le droit d'obtenir de notre part la rectification des données à caractère personnel inexactes vous concernant. En fonction des finalités du traitement, vous pouvez avoir le droit de faire compléter des données à caractère personnel incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
• Droit de demander l'effacement (droit à l'oubli) : Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit d'obtenir de notre part l'effacement des données à caractère personnel vous concernant et nous pouvons être obligés d'effacer ces données à caractère personnel.
• Droit de demander la limitation du traitement : dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit d'obtenir de notre part la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, les données concernées seront marquées et ne pourront être traitées par nous qu'à certaines fins.
• Droit de demander la portabilité des données : dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous pouvez avoir le droit de transmettre ces données à une autre entité sans que nous y fassions obstacle.
• Droit d'opposition : dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos données personnelles par nous et nous pouvons être tenus de ne plus traiter vos données personnelles. Ce droit d'opposition peut notamment s'appliquer si nous collectons et traitons vos données personnelles à des fins de profilage afin de mieux comprendre vos intérêts pour nos produits et services ou à des fins de marketing direct.

Si vous disposez d'un droit d'opposition et que vous l'exercez, vos données personnelles ne seront plus traitées à ces fins par nous. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant comme indiqué à la section 7 ci-dessous.
Ce droit d'opposition peut notamment ne pas exister si le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat ou pour exécuter un contrat déjà conclu.Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter comme indiqué à la section 7 ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

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Si vous avez des questions concernant la présente politique dea section 5, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : .  confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits tels que mentionnés ci-dessus dans lwww.kao.com/global/en/EU-Data-Subject-Request/

Dans le cadre de l'évolution de la législation en matière de protection des données et des changements technologiques ou organisationnels, notre politique de confidentialité est régulièrement révisée afin de déterminer si elle doit être adaptée ou complétée. Nous vous informerons de tout changement, y compris de la date à laquelle il entrera en vigueur, en mettant à jour la date de « dernière révision » ci-dessus ou conformément à la législation applicable.