ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Naposledy aktualizováno: listopad 2025

1. Název a adresa správce a informace o pověřenci pro ochranu osobních údajů

Správcem ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších vnitrostátních právních předpisů členských států i dalších právních předpisů na ochranu osobních údajů je: Imprint

Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na: dataprivacy.emea@kao.com

2. Kategorie osobních údajů a účely zpracování – Jaké osobní údaje o vás zpracováváme a proč?

2.1 Metadata
Tuto webovou stránku můžete používat i bez poskytnutí osobních údajů. V takovém případě shromažďujeme pouze následující metadata, která vznikají v důsledku používání webu: typ a verze prohlížeče, operační systém a rozhraní, webová stránka, ze které k nám přicházíte (referrer URL), stránka(y), které navštěvujete na našem webu, datum a čas přístupu na náš web a internetová protokolová adresa (IP adresa).
Vaše IP adresa bude použita k umožnění přístupu na naše webové stránky. Metadata budou použita ke zlepšení kvality a služeb našich webových stránek analýzou chování uživatelů.

2.2 Kontaktní formulář

Na našem webu vám nabízíme možnost nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře. Abychom mohli zpracovat váš požadavek, potřebujeme od vás následující informace, které mohou zahrnovat osobní údaje: vaši e-mailovou adresu a zprávu. Poskytnutí dalších osobních údajů (např. jména) je možné, ale není povinné. Osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře, budou použity pouze k zodpovězení vašeho dotazu/kontaktního požadavku a k související technické administraci. K předání třetím stranám nedochází. Vaše osobní údaje budou smazány, jakmile zpracujeme váš požadavek, nebo pokud odvoláte svůj souhlas. 

2.3 Newsletter

Pokud si přejete dostávat náš newsletter, zpracováváme následující informace, které mohou zahrnovat osobní údaje: vaši e-mailovou adresu a křestní jméno. Pokud nechcete zveřejňovat své skutečné jméno, můžete zadat jméno fiktivní. Poskytnutí dalších osobních údajů (např. příjmení) je možné, ale není povinné. Tyto osobní údaje zpracováváme za účelem zasílání newsletteru a oslovování vás jménem v rozsahu povoleném platným právem a pro analýzu vašich zájmů pro marketingové účely. Oslovení a jméno jsou požadovány pro poskytnutí personalizovaného zážitku. Navíc některé newslettery nebudou odesílány správcem, ale jinou „společností Kao“ ve skupině Kao (zejména Kao Germany GmbH). V takovém případě tato „společnost Kao“ obdrží rovněž vaši e-mailovou adresu.

2.4 Vyhledávač salonů
Na našich webových stránkách máte možnost vyhledat nejbližší salony ve vaší lokalitě, které nabízejí naše produkty. Můžete si nechat lokalitu určit geolokací na základě vaší IP adresy nebo zadat PSČ či adresu ručně. Poloha se neukládá ani není propojena s jinými osobními údaji.

3. Naše přítomnost na sociálních sítích

Máme různé profily na sociálních sítích. Provozujeme tyto profily u následujících poskytovatelů:

  • Vimeo: Social network and video platform; poskytovatel služeb: Vimeo Inc., Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Web: https://vimeo.com; zásady ochrany osobních údajů: https://vimeo.com/privacy
  • YouTube: Social network and video platform; poskytovatel služeb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; právní základ: oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); zásady ochrany osobních údajů: https://policies.google.com/privacy

Využíváme technické platformy a služby těchto poskytovatelů pro naše informační služby. Upozorňujeme, že používáte naši přítomnost na sociálních sítích a jejich funkce na vlastní odpovědnost. To zejména platí pro používání interaktivních funkcí (např. komentování, sdílení, hodnocení). Při návštěvě našich stránek poskytovatelé sociálních sítí shromažďují mimo jiné vaši IP adresu a další informace, které jsou dostupné ve formě cookies na vašem zařízení. Tyto informace slouží k tomu, aby nám jako provozovateli účtů poskytly statistické informace o interakcích s námi.
Data shromážděná v tomto kontextu zpracovávají platformy a mohou být předána do zemí mimo Evropskou unii, zejména do USA. Podle oficiálního webu Data Privacy Framework uvádějí tito ne-eu poskytovatelé úroveň ochrany údajů odpovídající Transatlantic Data Privacy Framework / Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Rovněž máme s těmito společnostmi uzavřeny smlouvy o zpracování údajů. Neznáme způsob, jakým platformy využívají data z vaší návštěvy našeho účtu a interakce s našimi příspěvky pro své vlastní účely, jak dlouho jsou tato data uchovávána a zda jsou předávána třetím stranám. Zpracování dat se může lišit v závislosti na tom, zda jste do sítě přihlášeni nebo navštěvujete stránky jako nepřihlášený/nenahlášený uživatel. Při přístupu k příspěvku nebo účtu je IP adresa vašeho zařízení přenášena poskytovateli platformy. Pokud jste přihlášeni, může cookie na vašem zařízení sloužit k sledování vašeho pohybu po síti. Vložená tlačítka na webových stránkách umožňují platformám zaznamenat vaši návštěvu těchto stránek a přiřadit ji vašemu profilu. Na základě těchto údajů může být vám nabízen obsah nebo reklama přizpůsobená právě vám. Pokud se tomu chcete vyhnout, měli byste se odhlásit nebo deaktivovat funkci „zůstat přihlášen“, smazat cookies v zařízení a restartovat prohlížeč.
Jako poskytovatel informační služby zpracováváme pouze data z vaší interakce, která nám přímo poskytnete a která vyžadují naši odpověď. Pokud například položíte dotaz, na který můžeme odpovědět pouze e-mailem, uložíme vaše informace v souladu s obecnými zásadami zpracování údajů, jak jsou popsány v této zásadě ochrany osobních údajů. Právním základem zpracování vašich dat na sociálních platformách je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Pro uplatnění práv subjektu údajů nás můžete kontaktovat nebo kontaktovat poskytovatele sociální platformy. Pokud jedna strana není odpovědná za vyřízení žádosti nebo musí obdržet informace od druhé strany, předáme vaši žádost příslušnému partnerovi. Pro dotazy ohledně profilování či zpracování vašich údajů při používání stránky kontaktujte přímo provozovatele sociální platformy. Pro otázky ohledně zpracování vaší interakce s námi na našem webu pište na kontaktní údaje uvedené výše.
Poskytovatelé vysvětlují, jaké informace platforma získává a jak je využívá v jejich zásadách ochrany soukromí. Tam také najdete informace o kontaktních možnostech a možnostech nastavení reklam.

4. Právní základ zpracování a důsledky – Jaký je právní důvod pro zpracování vašich osobních údajů a co se stane, pokud je neposkytnete?

Pro shromažďování, zpracování a využití vašich osobních údajů se spoléháme na následující právní základy:

  • váš souhlas se zpracováním údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů;
  • zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů nás nebo třetí strany, pokud těmto zájmům nepřevážně brání vaše práva nebo základní svobody vyžadující ochranu osobních údajů — takové oprávněné zájmy zahrnují plnění účelů zpracování uvedených v oddílu 1, zejména poskytování této webové stránky vám.
Poskytnutí vašich osobních údajů není vyžadováno zákonem ani smlouvou. Poskytnutí údajů je nezbytné k uzavření smlouvy s námi nebo k tomu, abyste obdrželi služby/produkty, o které požádáte. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné.
Neposkytnutí vašich osobních údajů může mít za následek určitá omezení pro vás — např. nemusíte být schopni obdržet určité produkty a služby. Obecně však, pokud není uvedeno jinak, neposkytnutí údajů nevede k právním následkům.

5. Kategorie příjemců a mezinárodní přenosy – Komu předáváme vaše osobní údaje a kde se nacházejí?

Vaše osobní údaje můžeme předat třetím stranám pro účely zpracování popsané výše následovně:

  • V rámci skupiny Kao: Naše mateřská společnost Kao Corporation v Japonsku a každá z jejích poboček a dceřiných společností (každá taková pobočka či dceřiná společnost včetně nás označovaná jako „Kao Company“) v rámci globální skupiny Kao může obdržet vaše osobní údaje, pokud je to nezbytné pro účely zpracování popsané výše. V závislosti na kategoriích osobních údajů a účelu shromáždění mohou různé interní oddělení v rámci Kao Company obdržet vaše údaje. Dále mohou některá oddělení v rámci Kao Company mít přístup k určitým osobním údajům o vás na principu „need-to-know“, například právní oddělení, finanční oddělení nebo interní audit.
  • Se zpracovateli: Některé třetí strany, ať už přidružené nebo nepřidružené, mohou obdržet vaše osobní údaje, aby tato data zpracovávaly na základě našich pokynů („Zpracovatelé“) podle potřeby pro účely zpracování popsané výše, například poskytovatelé služeb webových stránek, poskytovatelé plnění objednávek, poskytovatelé zákaznické podpory, marketingové služby, poskytovatelé IT podpory a další poskytovatelé služeb, kteří nás podporují ve vztahu k zajištění obchodního vztahu s vámi. Zpracovatelé budou vázáni smluvními závazky implementovat odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů a zpracovávat osobní údaje pouze podle našich pokynů.
  • Další příjemci: Můžeme předat osobní údaje — v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů — orgánům činným v trestním řízení, vládním orgánům, soudním orgánům, právním zástupcům, externím poradcům nebo obchodním partnerům. V případě fúze nebo akvizice mohou být osobní údaje předány třetím stranám zapojeným do takové transakce. Vaše osobní údaje nebudeme zveřejňovat třetím stranám pro reklamní nebo marketingové účely bez vašeho svolení. Přístup k vašim osobním údajům je omezen pouze na osoby, které jej potřebují k plnění svých pracovních povinností (need-to-know).
Mezinárodní přenosy: Osobní údaje, které shromažďujeme nebo o vás obdržíme, mohou být předávány a zpracovávány příjemci umístěnými jak uvnitř, tak mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Příjemci mimo EHP se nacházejí v zemích s rozhodnutím o odpovídající ochraně (zejm. Andorra, Argentina, Kanada (pro neveřejné organizace podléhající kanadskému zákonu PIPEDA), Švýcarsko, Faerské ostrovy, Guernsey, Izrael, Isle of Man, Jersey, Nový Zéland, Japonsko, Spojené království, Uruguay), a v takových případech je přenos považován za poskytující odpovídající úroveň ochrany z pohledu evropského práva na ochranu údajů. Jiné příjemce mohou být v zemích, které neposkytují adekvátní úroveň ochrany. V takových případech přijmeme veškerá nezbytná opatření, aby byly přenosy mimo EHP adekvátně chráněny podle platných právních předpisů o ochraně údajů. Pro přenosy do zemí bez adekvátní úrovně ochrany použijeme vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí nebo dozorovým orgánem, schválené kodexy chování společně se závaznými a vykonatelnými závazky příjemce, nebo schválené mechanismy certifikace spolu se závaznými a vykonatelnými závazky příjemce. O kopii těchto vhodných záruk si můžete požádat kontaktováním nás dle oddílu 7 níže.

6. Doba uchování – Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k poskytování vámi požadovaných služeb a produktů. Jakmile ukončíte smluvní vztah s námi nebo jinak ukončíte vztah s námi, odstraníme vaše osobní údaje z našich systémů a záznamů a/nebo podnikneme kroky k jejich řádné anonymizaci tak, aby vás již nebylo možné identifikovat (pokud nebudeme muset uchovat vaše údaje kvůli právním nebo regulatorním povinnostem, které se na Kao Company vztahují — např. daňové účely).
Můžeme uchovávat vaše kontaktní údaje a informace o zájmu o naše produkty nebo služby po delší dobu, pokud nám to zákon dovoluje za účelem zasílání marketingových materiálů. Dále můžeme být podle platných právních předpisů povinni uchovávat určité osobní údaje po dobu 10 let po příslušném daňovém roce. Také můžeme uchovávat vaše osobní údaje po ukončení smluvního vztahu, pokud jsou nezbytné k dodržení dalších právních předpisů nebo pokud potřebujeme vaše osobní údaje k uplatnění, výkonu nebo obraně právního nároku, a to pouze na principu need-to-know. V rozsahu, v jakém je to možné, omezíme zpracování vašich osobních údajů pro takové omezené účely po ukončení smluvního vztahu.

7. Vaše práva – Jaká práva máte a jak si je můžete uplatnit?

  • Odvolání souhlasu: Pokud jste udělili souhlas ke shromažďování, zpracování a využití vašich osobních údajů (zejména ohledně příjmu přímých marketingových sdělení e-mailem, SMS/WhatsApp a telefonicky), můžete tento souhlas kdykoli odvolat s budoucím účinkem. Takové odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu. Námitku můžete podat bez formálních požadavků a měla by být preferenčně zaslána na dataprivacy.emea@kao.com. Dále můžete vznést námitku proti použití vašich osobních údajů pro marketingové účely bez vynaložení dalších nákladů kromě přenosových nákladů podle základních sazeb.
  • Další práva dle ochrany údajů: V závislosti na platných právních předpisech ochrany osobních údajů můžete mít právo: (i) požadovat přístup k vašim osobním údajům; (ii) požadovat opravu vašich osobních údajů; (iii) požadovat výmaz osobních údajů; (iv) požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů; (v) požadovat přenositelnost údajů; a/nebo (vi) vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů (včetně námitky proti profilování).
Upozorňujeme, že uvedená práva mohou být omezena podle příslušných místních právních předpisů.
Níže najdete další informace o vašich právech, pokud se na vás vztahuje GDPR:
  • Právo na přístup: Můžete mít právo získat potvrzení, zda jsou osobní údaje o vás zpracovávány, a pokud ano, požadovat přístup k těmto údajům. Tato informace o přístupu zahrnuje mimo jiné účely zpracování, kategorie osobních údajů, a příjemce nebo kategorie příjemců, jimž byly nebo budou osobní údaje zpřístupněny. Toto právo však není absolutní a právo jiných osob může omezit vaše právo na přístup. Můžete mít právo získat kopii zpracovávaných osobních údajů bezplatně; za další požadované kopie si však můžeme účtovat přiměřený poplatek založený na administrativních nákladech.
  • Právo na opravu: Můžete mít právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů o vás. V závislosti na účelu zpracování můžete mít právo doplnit neúplné údaje, například poskytnutím dodatečného prohlášení.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Za určitých okolností můžete mít právo požadovat výmaz osobních údajů o vás a my můžeme být povinni takové údaje vymazat.
  • Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. V takovém případě budou příslušné údaje označeny a mohou být zpracovávány pouze pro určité účely.
  • Právo na přenositelnost údajů: Za určitých okolností můžete mít právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a přenést je jinému subjektu bez překážek z naší strany.
  • Právo vznést námitku: Za určitých okolností máte právo kdykoli vznést námitku ze důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti zpracování vašich osobních údajů, a my pak můžeme být povinni zpracování pro tyto účely přestat. Toto právo na námitku se obzvláště vztahuje, pokud zpracováváme a analyzujeme vaše údaje k profilování za účelem lepšího porozumění vašim zájmům o naše produkty a služby nebo pro přímý marketing.
Pokud uplatníte námitku a máte na to právo, vaše osobní údaje již pro dané účely zpracovávány nebudou. Námitku můžete uplatnit kontaktováním nás dle oddílu 7 níže.
Toto právo na námitku nemusí existovat zejména tehdy, pokud je zpracování osobních údajů nezbytné k provedení kroků před uzavřením smlouvy nebo k plnění smlouvy již uzavřené.
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte dle údajů uvedených v oddílu 7 níže. Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Cookies

Tato webová stránka používá cookies. Pro více informací o tom, které cookies používáme a jak si můžete spravovat nastavení cookies a zakázat určité typy sledování, navštivte prosím naši Cookie Policy.

9. Dotazy a kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy týkající se této zásady ochrany osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte nás zde: www.kao.com/global/en/EU-Data-Subject-Request/

10. Ostatní

V souvislosti s dalším vývojem práva na ochranu osobních údajů nebo s technologickými či organizačními změnami zásady ochrany osobních údajů pravidelně přezkoumáváme, zda je potřeba je upravit nebo doplnit. O jakýchkoli takových změnách, včetně data, kdy vstoupí v platnost, vás budeme informovat aktualizací údaje „Naposledy aktualizováno“ výše nebo jinak, jak to vyžaduje platné právo.

Page Top