Dernière mise à jour : 23 septembre 2025

La présente déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.goldwell.com/fr-be/home/. Chez Kao Netherlands B.V., nous nous engageons à fournir un site Web accessible à tous, quel que soit l’appareil que vous utilisez ou les besoins spécifiques d’accessibilité que vous pourriez avoir.

Fonctionnalités d’accessibilité
Tout en améliorant continuellement l’expérience utilisateur pour chacun, voici quelques-unes des mesures que nous avons mises en place afin d’améliorer l’accessibilité de notre site Web :
Vous devriez pouvoir :

• utiliser des technologies d’assistance pour interagir avec le site Web ;
• naviguer sur la majorité du site Web au clavier ou via un logiciel de reconnaissance vocale ;
• consulter une description alternative des images ;
• consulter des sous-titres ou transcriptions pour les vidéos ;
• arrêter les éléments animés ; et
• activer et désactiver les sons. 

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) fournissent un large éventail de recommandations visant à rendre le contenu Web plus accessible. Nous testons régulièrement notre site Web en fonction de la norme WCAG 2.1 niveau AA.

Compatibilité avec les navigateurs et technologies d’assistance
Ce site Web est conçu pour être compatible avec les technologies d’assistance courantes et les dernières versions des principaux navigateurs.
Avec les anciens navigateurs, certains éléments du site peuvent ne pas s’afficher de manière optimale.

Méthodes de test
Nous testons régulièrement notre site Web à l’aide d’outils automatisés, de vérifications manuelles et de retours utilisateurs afin de garantir une conformité continue.

Retour d’information Nous apprécions vos retours concernant l’accessibilité de notre site Web. Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de notre site, vous pouvez contacter notre Service Client :

• par téléphone du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, via +32 (0)78-484186
• via notre formulaire de contact ici. 

Pour nous aider à comprendre votre demande, veuillez inclure les informations suivantes lorsque vous nous contactez :

• détails du problème rencontré ;
• la page (y compris l’URL) où vous avez rencontré le problème ;
• détails de l’ordinateur, du logiciel et des technologies d’assistance que vous utilisez (le cas échéant) ; et
• tout document, capture d’écran ou élément pertinent relatif au problème (le cas échéant).

Nous visons à accuser réception de toutes les demandes dans un délai de cinq jours ouvrables.

Confidentialité
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles que vous pourriez partager avec nous lors de la fourniture de retours.
La présente déclaration a été préparée le 23 septembren025 et révisée pour la dernière fois le 23 septembre 2025.