DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt überarbeitet im November 2025

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen und Informationen zu unserem Datenschutzbeauftragten

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist: Impressum

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an dataprivacy.emea@kao.com

2. Kategorien personenbezogener Daten und Verarbeitungszwecke – Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir über Sie und warum?

2.1 Metadaten
Sie können diese Website nutzen, ohne personenbezogene Daten über sich preiszugeben. In diesem Fall erfassen wir nur die folgenden Metadaten, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben: Browsertyp und -version, Betriebssystem und Schnittstelle, Website, von der aus Sie uns besuchen (Referrer-URL), Webseite(n), die Sie auf unserer Website besuchen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website und Internetprotokolladresse (IP-Adresse).
Ihre IP-Adresse wird verwendet, um Ihnen den Zugriff auf unsere Website zu ermöglichen. Die Metadaten werden verwendet, um die Qualität und die Dienste unserer Website und unserer Dienste durch die Analyse des Nutzungsverhaltens unserer Nutzer zu verbessern.

2.2 Kontaktformular
Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten. Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, benötigen wir von Ihnen folgende Angaben, die auch personenbezogene Daten umfassen können: Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Die Angabe weiterer personenbezogener Daten (z. B. Ihres Namens) ist möglich, aber nicht verpflichtend. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen dieses Kontaktformulars übermitteln, werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage/Kontaktaufnahme und für die damit verbundene technische Administration verwendet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald wir Ihre Anfrage bearbeitet haben oder Sie Ihre entsprechende Einwilligung widerrufen

2.3 Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter beziehen möchten, verarbeiten wir folgende Angaben von Ihnen, die auch personenbezogene Daten enthalten können: Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Vornamen. Wenn Sie Ihren Namen nicht preisgeben möchten, können Sie einen fiktiven Namen eingeben. Die Angabe weiterer personenbezogener Daten (z. B. Ihres Nachnamens) ist möglich, aber nicht verpflichtend. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bereitstellung des Newsletters und der namentlichen Ansprache im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften sowie zur Analyse Ihrer Interessen für Marketingzwecke. Anrede und Name werden abgefragt, um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Darüber hinaus werden einige Newsletter nicht vom Verantwortlichen, sondern von einem anderen „Kao-Unternehmen“ der „Kao-Gruppe“ (insbesondere der Kao Germany GmbH) versandt. In diesem Fall erhält dieses „Kao-Unternehmen“ ebenfalls Ihre E-Mail-Adresse.

2.4 Salon finder

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, die nächstgelegenen Salons zu finden, die unsere Produkte anbieten. Sie können Ihren Standort entweder anhand Ihrer IP-Adresse per Geolokalisierung ermitteln lassen oder manuell eine Postleitzahl oder Adresse eingeben. Ihre Standortdaten werden nicht gespeichert oder mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft.

3. Unsere Präsenzen in sozialen Netzwerken

Wir sind in verschiedenen sozialen Netzwerken präsent. Wir betreiben die folgenden Profile bei den folgenden Anbietern:

  • Vimeo: Soziales Netzwerk und Videoplattform; Dienstleister: Vimeo Inc., Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO); Website: https://vimeo.com; Datenschutzerklärung: https://vimeo.com/privacy
  • YouTube: Soziales Netzwerk und Videoplattform; Dienstleister: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO); Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Wir nutzen die technische Plattform und Dienste der Anbieter für diese Informationsdienste. Wir weisen darauf hin, dass Sie unsere Auftritte auf Social-Media-Plattformen und deren Funktionen auf eigene Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung interaktiver Funktionen (z. B. Kommentieren, Teilen, Bewerten). Wenn Sie unsere Websites besuchen, erfassen die Anbieter der Social-Media-Plattformen unter anderem Ihre IP-Adresse und andere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät verfügbar sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Accounts statistische Informationen über die Interaktion mit uns zur Verfügung zu stellen.
Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von den Plattformen verarbeitet und können in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA, übertragen werden. Laut der offiziellen Website des Datenschutz-Rahmenprogramms gewährleisten die nicht in der EU ansässigen Anbieter ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß dem Transatlantischen Datenschutz-Rahmenwerk / Schweizer-US-Datenschutz-Rahmenwerk. Außerdem haben wir Datenverarbeitungsvereinbarungen mit den Unternehmen abgeschlossen. Wir wissen nicht, wie die Social-Media-Plattformen die Daten aus Ihrem Besuch auf unserem Konto und Ihrer Interaktion mit unseren Beiträgen für ihre eigenen Zwecke verwenden, wie lange diese Daten gespeichert werden und ob Daten an Dritte weitergegeben werden. Die Datenverarbeitung kann unterschiedlich sein, je nachdem, ob Sie bei dem sozialen Netzwerk registriert und eingeloggt sind oder die Seite als nicht registrierter und/oder nicht eingeloggt Nutzer besuchen. Wenn Sie auf einen Beitrag oder das Konto zugreifen, wird die Ihrem Endgerät zugewiesene IP-Adresse an den Anbieter der Social-Media-Plattform übermittelt. Wenn Sie derzeit als Nutzer angemeldet sind, kann ein Cookie auf Ihrem Endgerät verwendet werden, um zu verfolgen, wie Sie sich im Netzwerk bewegt haben. In Websites eingebettete Schaltflächen ermöglichen es den Plattformen, Ihre Besuche auf diesen Webseiten zu erfassen und Ihrem jeweiligen Profil zuzuordnen. Auf der Grundlage dieser Daten können Ihnen auf Sie zugeschnittene Inhalte oder Werbung angeboten werden. Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich abmelden oder die Funktion „Angemeldet bleiben” deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser neu starten.
Als Anbieter des Informationsdienstes verarbeiten wir auch nur die Daten aus Ihrer Nutzung unseres Dienstes, die Sie uns zur Verfügung stellen und die eine Interaktion erfordern. Wenn Sie beispielsweise eine Frage stellen, die wir nur per E-Mail beantworten können, speichern wir Ihre Daten gemäß den allgemeinen Grundsätzen unserer Datenverarbeitung, die wir in dieser Datenschutzerklärung beschreiben. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Social-Media-Plattform ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich an uns oder den Anbieter der Social-Media-Plattform wenden. Soweit eine Partei nicht für die Beantwortung zuständig ist oder die Informationen von der anderen Partei erhalten muss, leiten wir oder der Anbieter Ihre Anfrage dann an den jeweiligen Partner weiter. Bei Fragen zur Profilerstellung und Verarbeitung Ihrer Daten bei der Nutzung der Website wenden Sie sich bitte direkt an den Betreiber der Social-Media-Plattform. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Interaktion mit uns auf unserer Website schreiben Sie bitte an die oben angegebenen Kontaktdaten.
Die Anbieter beschreiben in ihren Datenschutzerklärungen, welche Informationen die Social-Media-Plattform erhält und wie diese verwendet werden. Dort finden Sie auch Informationen zu Kontaktmöglichkeiten sowie zu den Einstellungsmöglichkeiten für Werbung.

4. Verarbeitungsgrundlage und Folgen – Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und was passiert, wenn Sie diese nicht angeben möchten?

Wir stützen uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke;
  • die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere wenn Sie ein Kind sind; diese berechtigten Interessen sind die Erfüllung der oben in Abschnitt 1 genannten Verarbeitungszwecke, insbesondere die Bereitstellung dieser Website für Sie
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist nicht aufgrund einer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung erforderlich. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um einen Vertrag mit uns abzuschließen oder unsere von Ihnen angeforderten Dienstleistungen/Produkte zu erhalten. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist für Sie freiwillig.
Die Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten kann zu Nachteilen für Sie führen; beispielsweise können Sie bestimmte Produkte und Dienstleistungen möglicherweise nicht erhalten. Sofern nicht anders angegeben, hat die Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten jedoch keine rechtlichen Konsequenzen für Sie.

5. Kategorien von Empfängern und internationale Übermittlungen – An wen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten und wo befinden sich diese Empfänger?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die oben beschriebenen Verarbeitungszwecke wie folgt an Dritte übermitteln:

  • Innerhalb der Kao-Gruppe: Unsere Muttergesellschaft, die Kao Corporation in Japan, und jede ihrer verbundenen Unternehmen und/oder Tochtergesellschaften (jedes verbundene Unternehmen oder jede Tochtergesellschaft, einschließlich uns, wird als „Kao-Unternehmen” bezeichnet) innerhalb der globalen Kao-Gruppe können Ihre personenbezogenen Daten erhalten, soweit dies für die oben beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Je nach Kategorie der personenbezogenen Daten und den Zwecken, für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden, können verschiedene interne Abteilungen innerhalb der Kao Company Ihre personenbezogenen Daten erhalten. Darüber hinaus können andere Abteilungen innerhalb der Kao Company auf der Grundlage des Need-to-know-Prinzips Zugriff auf bestimmte personenbezogene Daten über Sie haben, z. B. die Rechtsabteilung, die Finanzabteilung oder die interne Revision.
  • Mit Datenverarbeitern: Bestimmte verbundene oder nicht verbundene Dritte können Ihre personenbezogenen Daten erhalten, um diese Daten gemäß den entsprechenden Anweisungen („Verarbeiter“) zu verarbeiten, soweit dies für die oben beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, z. B. Website-Dienstleister, Auftragsabwicklungsdienstleister, Kundendienstleister, Marketingdienstleister, IT-Supportdienstleister und andere Dienstleister, die uns bei der Pflege unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen unterstützen. Die Verarbeiter unterliegen vertraglichen Verpflichtungen, angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten zu ergreifen und die personenbezogenen Daten nur gemäß den Anweisungen zu verarbeiten.
  • Andere Empfänger: Wir können personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen an Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden, Justizbehörden, Rechtsberater, externe Berater oder Geschäftspartner weitergeben. Im Falle einer Unternehmensfusion oder -übernahme können personenbezogene Daten an die an der Fusion oder Übernahme beteiligten Dritten weitergegeben werden. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht zu Werbe- oder Marketingzwecken oder zu anderen Zwecken an Dritte weiter. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf diejenigen Personen beschränkt, die diese zur Erfüllung ihrer beruflichen Aufgaben benötigen.
Internationale Übermittlungen: Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben oder erhalten, können an Empfänger innerhalb oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermittelt und dort verarbeitet werden. Empfänger außerhalb des EWR befinden sich in Ländern mit Angemessenheitsbeschlüssen (insbesondere Andorra, Argentinien, Kanada (für nicht-öffentliche Organisationen, die dem kanadischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente unterliegen), Schweiz, Färöer-Inseln, Guernsey, Israel, Isle of Man, Jersey, Neuseeland, Japan, Vereinigtes Königreich, Uruguay, und in jedem Fall wird die Übermittlung damit als ein angemessenes Datenschutzniveau aus Sicht des europäischen Datenschutzrechts anerkannt. Andere Empfänger können sich in Ländern befinden, die aus Sicht des europäischen Datenschutzrechts kein angemessenes Schutzniveau bieten. Wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Übermittlungen außerhalb des EWR gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen angemessen geschützt sind. Bei Übermittlungen in Länder, die kein angemessenes Datenschutzniveau bieten, stützen wir uns auf geeignete Garantien, wie z. B. Standarddatenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission oder einer Aufsichtsbehörde verabschiedet wurden, genehmigte Verhaltenskodizes in Verbindung mit verbindlichen und durchsetzbaren Verpflichtungen des Empfängers oder genehmigte Zertifizierungsmechanismen in Verbindung mit verbindlichen und durchsetzbaren Verpflichtungen des Empfängers. Sie können eine Kopie dieser geeigneten Garantien anfordern, indem Sie sich wie in Abschnitt 7 unten beschrieben an uns wenden.

6. Aufbewahrungsfrist – Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und/oder Produkte erforderlich ist. Sobald Sie das Vertragsverhältnis mit uns gekündigt oder. Ihre Beziehung zu uns auf andere Weise beendet haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen und Aufzeichnungen entfernen und/oder Maßnahmen ergreifen, um sie ordnungsgemäß zu anonymisieren, sodass Sie anhand dieser Daten nicht mehr identifiziert werden können (es sei denn, wir müssen Ihre Daten aufbewahren, um gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen die Kao Company unterliegt, z. B. zu Steuerzwecken).
Außerdem können wir nach geltendem Recht verpflichtet sein, bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren nach dem jeweiligen Steuerjahr aufzubewahren. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses aufbewahren, wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Einhaltung anderer geltender Gesetze erforderlich sind oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs benötigen, jedoch nur auf einer Need-to-know-Basis. Soweit möglich, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses auf diese begrenzten Zwecke beschränken.

7. Ihre Rechte – Welche Rechte haben Sie und wie können Sie Ihre Rechte geltend machen?

  • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten (insbesondere zum Erhalt von Direktmarketing-Mitteilungen per E-Mail, SMS/WhatsApp und Telefon) erklärt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein solcher Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf der Einwilligung. Der Widerspruch kann formlos erfolgen und sollte vorzugsweise an dataprivacy.emea@kao.com gerichtet werden. Darüber hinaus können Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken widersprechen, ohne dass Ihnen hierfür andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
  • Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise das Recht: (i) Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen; (ii) die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen; (iii) die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen; (iv) die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen; (v) die Datenübertragbarkeit zu verlangen; und/oder (vi) der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen (einschließlich Widerspruch gegen Profiling).
 
Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Rechte gemäß den geltenden lokalen Datenschutzgesetzen eingeschränkt sein können.
Nachstehend finden Sie weitere Informationen zu Ihren Rechten, soweit die DSGVO Anwendung findet:
 
  • Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten: Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, Auskunft über diese personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Auskunft umfasst unter anderem die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten und die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder werden. Dies ist jedoch kein absolutes Recht, und die Interessen anderer Personen können Ihr Recht auf Auskunft einschränken. Sie haben möglicherweise das Recht, eine kostenlose Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die verarbeitet werden. Für weitere von Ihnen angeforderte Kopien können wir eine angemessene Gebühr auf der Grundlage der Verwaltungskosten erheben.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Je nach Zweck der Verarbeitung haben Sie möglicherweise das Recht, unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen, auch durch eine ergänzende Erklärung.
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Unter bestimmten Umständen haben Sie möglicherweise das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, und wir sind möglicherweise verpflichtet, diese personenbezogenen Daten zu löschen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. In diesem Fall werden die betreffenden Daten gekennzeichnet und dürfen von uns nur für bestimmte Zwecke verarbeitet werden.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten ohne Behinderung durch uns an eine andere Stelle zu übermitteln.
  • Widerspruchsrecht: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns Widerspruch einzulegen, und wir können verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu verarbeiten. Dieses Widerspruchsrecht kann insbesondere dann gelten, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Profiling-Zwecke erheben und verarbeiten, um Ihre Interessen an unseren Produkten und Dienstleistungen besser zu verstehen, oder für Direktmarketingzwecke.
Wenn Sie ein Widerspruchsrecht haben und dieses Recht ausüben, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns nicht mehr für solche Zwecke verarbeitet. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie uns wie in Abschnitt 7 unten angegeben kontaktieren.

8. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Weitere Informationen darüber, welche Cookies wir verwenden und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten und bestimmte Arten der Nachverfolgung deaktivieren können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Fragen und Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte gemäß Abschnitt 5 ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an: www.kao.com/global/en/EU-Data-Subject-Request/

10. Sonstiges

Im Rahmen der Weiterentwicklung des Datenschutzrechts sowie technologischer oder organisatorischer Änderungen wird unsere Datenschutzerklärung regelmäßig überprüft, um festzustellen, ob sie angepasst oder ergänzt werden muss. Wir werden Sie über solche Änderungen, einschließlich des Zeitpunkts ihres Inkrafttretens, informieren, indem wir das oben angegebene Datum der letzten Überarbeitung aktualisieren oder wie anderweitig durch geltendes Recht vorgeschrieben.

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