Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op https://www.goldwell.com/nl-be/home/.

Bij Goldwell streven we ernaar een website te bieden die voor iedereen toegankelijk is, ongeacht het apparaat dat u gebruikt of eventuele toegankelijkheidsvereisten die u heeft.

Toegankelijkheidsfuncties

Hoewel we de gebruikerservaring voor iedereen voortdurend verbeteren, zijn dit enkele manieren waarop we hebben gewerkt aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze website:

U moet in staat zijn om:

• hulpmiddelen voor toegankelijkheid te gebruiken om met de website te werken;
• het grootste deel van de website te navigeren met een toetsenbord of spraakherkenningssoftware;
• een alternatieve beschrijving van afbeeldingen te bekijken;
• ondertitels of transcripties voor video’s te zien;
• bewegende elementen te stoppen; en
• geluiden aan en uit te zetten. 

De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) bieden een breed scala aan aanbevelingen om webcontent toegankelijker te maken. Wij testen onze website regelmatig op basis van WCAG-standaard 2.1 niveau AA.

Compatibiliteit met browsers en hulpmiddelen

Deze website is ontworpen om compatibel te zijn met gangbare hulpmiddelen en de nieuwste versie van de belangrijkste browsers.

Bij oudere browsers kunnen sommige onderdelen van de website mogelijk niet optimaal worden weergegeven.

Testmethoden

Wij testen onze website regelmatig met behulp van geautomatiseerde tools, handmatige controles en gebruikersfeedback om voortdurende naleving te waarborgen.

Feedback

Wij waarderen uw feedback over de toegankelijkheid van onze website. Als u problemen ervaart bij het gebruik van onze website,

• kunt u contact opnemen met ons Klantenserviceteam:
• telefonisch van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur, via:
• Nederland: +31 (0)85 486 4444
• BeLux: +32 (0)78-484186
• via ons contactformulier hier. 

Om ons te helpen uw vraag te begrijpen, verzoeken wij u de volgende informatie mee te sturen:

• details van het probleem;
• de pagina (inclusief de URL) waar u het probleem bent tegengekomen;
• details van de computer, software en hulpmiddelen die u gebruikt (indien van toepassing); en
• eventuele relevante documenten, schermafbeeldingen of bewijsstukken (indien van toepassing).

Wij streven ernaar om alle vragen binnen vijf werkdagen te bevestigen.

Privacy

Zie ons Privacybeleid voor details over hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken die u mogelijk met ons deelt bij het geven van feedback.

Deze verklaring is opgesteld op 11 juni 2025 en voor het laatst herzien op 11 juni 2025.